文档介绍：行为改善与降本增效
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学习理念
授人以鱼不如授人以渔：
一个小孩，有人会叫他神童，但有人却说他自作聪明。一天，小孩来到河边，看到一个老翁发明创造或专利数量等。
——进行目标管理（改善行为方式）
——减少管理中的浪费（规范行为）
管理就是使有限的资源发挥最大的效益的过程
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相关概念
【词语名称】 生产率
【基本释义】
生产率公式：生产率=生产的产品和服务的总量/所耗资源总数
如果相同数量的投入生产了更多的产出，则生产率就增长了。生产率的增长是由于技术进步、劳动技能的改善和资本深化。
，它表明了劳动者生产能力的大小和生产效果的好坏。其表示方法通常有两种：
一是每个劳动者在单位时间内所生产出来的产品数量，单位时间内生产的产品数量越多，劳动生产率就越高；
一种是生产单位产品所耗费的劳动时间，生产单位产品所需要的劳动时间越少，劳动生产率就越高。
个人劳动生产率，按个别劳动者的劳动耗费来计算；企业劳动生产率按个别企业的劳动耗费来计算
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生产率与人的行为
成本（COST）是资源的消耗
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使用的资源——为过程增值和结果有效已付出或应付出的资源代价
注：资源：是指凡是能被人所利用的物质。在一个组织中资源一般包括：人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等。
成本——就是生产和销售一种产品所需的全部费用
生产成本——即生产某一产品所耗费的全部费用
生产率的提高意味着资源的有效利用程度得以提升。生产率的下降，意味着生产中出现了问题，运营部门可以通过检查影响生产率的因素来确定生产率下降的原因，并据此世行相应地改进以提高生产率。
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影响生产率的因素比较多，一般包括资本、方法、技术、质量、员工工作绩效、企业文化。
其中，
资本投入影响生产率的主要原因是设备的投资以及设备的利用情况。
技术因素主要是指技术的应用情况，只有技术被充分地应用，才能发挥技术的优势。
员工工作绩效主要是指员工的工作能力和工作动机。企业文化时时刻刻都在影响着组织的生产率。
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影响生产率的两大类因素
技术因素——硬因素
操作者行为因素——软因素
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生产管理中人的行为因素
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提高劳动生产率的途径
提高劳动生产率的途径有两条：
一是提高产品产量，二是降低劳动消耗。
而在生产规模已经确定的情况下，要想提高劳动生产率，必须降低劳动消耗费用。换言之，在生产规模和产品产量不变的情况下，只有提高劳动生产率，才是降低人工成本（劳动消耗）的重要途径。
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《绩效飞轮--企业提升利润的系统工具》
李践，1992年白手起家，创办“风驰传媒”，运用一系列赢利工具，短短8年的时间，企业资产增长1500倍，股东投资回报率高达292倍，是中国最赚钱的广告公司之一，培养出77位总经理，产生了56位百万富翁。
2000年，，
，李践出任总经理，现正为成为中国最大的户外媒体集团而努力。
2003年12月委任李践为TOM户外传媒集团总裁。集团现有16家企业，在李践的领导下，2004年利润比上一年度增加118%。当年排名中国广告业10万家公司前3强，目前是中国最有影响力的户外传媒集团。
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《绩效飞轮》主要内容：
◆什么是绩效飞轮
1、绩效飞轮是一套简单实用的绩效管理系统工具
2、绩效飞轮是一个通俗易懂的利润管理系统
◆绩效飞轮具体步骤和方法
第一步：启动飞轮--制定明确的目标
1、实现目标的五项原则：是否明确、可否量