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团队与激励
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第2章团队的特征和类型

团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义；

团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作；

每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑；

这是团队成员对完成目标的奉献精神；

团队成员间拥有畅通的信息交流；

高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能；
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高效团队的领导往往担任的是教练或后盾的作用，他们对团队提供指导和支持，而不是试图去控制下属；

问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出一些建议。成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。 

质量圈对表现企业的质量行之有效，但团队成员在参与决策方面的积极性显得不够，企业总是希望能建立独立自主、自我管理的团队。

多功能型团队是由来自同一种等级不同领域的员工组成，成员之间交换信息，激发新的观点，解决所面临的一些问题。60年代爱必尔诺威开发了卓有成效的
360类反馈系统，该系统采用的是一种大型的任务攻坚团队，成员来自公司各个部门。由于团队成员知识、经验、背景和观点不太相同，加上处理复杂多样的工作任务，因此实行这种团队形式，建立有效的合作需要相当长的时间，而且要求团队成员具有很高的合作意识和个人素质。
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 第3章团队的意义（作用）
3. 1团队具有目标导向功能
团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。 
3. 2团队具有凝聚功能
任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的****惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。 
3. 3团队具有激励功能
团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。 
3. 4团队具有控制功能
员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。
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第4章激励的基本原则和类型

在激励机制中，设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。

物质激励是基础，精神激励是根本。在两者结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主。

外激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿，才能取得激励效果。因此，引导性原则是激励过程的内在要求。

激励的合理性原则包括两层含义：其一，激励的措施要适度。要根据所实现目标本身的价值大小确定适当的激励量；其二，奖惩要公平。

激励的明确性原则包括三层含义：其一，明确。激