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台，并培养用户对于平台功能使用，来提高业主对平台的黏性。
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第一阶段招商目的，只是为了盘活小区周边商家资源，给业主带来不同的优惠和便捷的服务、运营团队需要做的不是利用平台无止境的进行营销宣传，一定是根据不同商户的产品特性，进行包装，以图文的形式推送给业主手机，让业主自己进行选择，运营团队（包括物业）需要做的就是时刻保证业主的利益，监督产品的质量，处理业主的投诉，这样才能在一个良性的规则下进行生长，让参与方的需求最大化，实现共赢。
运营第一阶段后期，物业基础服务、商家基本服务都已经让业主享受到了便捷和实惠之后，可以尝试抓获业主“懒、宅”的心里，可以整合周边24小时便利店，把商品搬到线上，提供24小时上门服务、且线上购买可以送同等金额的积分，积分又可以进行兑换，利用线下和线上不断刺激业主的消费需求，提供实实在在的便捷服务，培养用户线上购买****惯。
在用户基数达到一定数目后，可以进行广告的招商，但围绕一个原则，就是不能用硬性的广告伤害用户的体验，一定要经过包装，并且从开始就要体验出天朗业主的优越性，所有的招商和广告消费，天朗业主持微信业主卡会有不同程度的优惠折扣。
在用户基数达到一定数目后，可以配合线下的活动，线上进行单品或者精品的限时抢购/促销，真正意义上让业主足不出户，购买到性价比最高的商品。
第一阶段运营目标，主要以用户为主，所有的策略和方法都是为了增强业主对物业，对平台的信任感和依赖感，只有信任建立起来，才能进行第二阶段运营。
第一阶段招商的目的：
招商策略
小区周边的商家大部分竞争都很激烈，优先选择小区内部的商家，他们没有门面，没有宣传渠道，很需要营销。
重点选择服务类的，并且是被团购和微信营销教育过的商家，他们对于新平台有一定的了解，思维转换非常快。
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目前平台定价非常便宜，并且实实在在的能够给他们带来效果，在推广期，可以选择一部分服务好的商家进行入驻。
优先选择服务质量比较好的商家，前提为了人气，可以入住一些小微商家，作为我们重点扶持的对象。
前期的重点工作一定要放在了解周边商家服务质量和经营状况下，不能光想着以盈利为目的，只有让商家实实在在享受到实惠，才能更主动的参与到运营中来，线下运营是个脏活累活，一定要有长期服务商家，服务业主的思想准备。
商家定位
周边商家是我们社区O2O平台参与角色，也是我们的核心用户，不能用美团的模式，把商家只当做一个工具，我们应该以顾问和市场的角色扶持他们成长,为了第二阶段的运营做好准备。
运营实际过程中发现，前提很多商家存在不信任，试试看的态度，所以一定要要体现出运营团队的的专业程度和服务水平，让商家也能享受上用户的存在感，才会对于我们进行信任。
招商方式
招商单页进行地推覆盖，让每个店都知道小区有自己的平台。
地推工作人员直接走出去，挑选重点商家进行标杆服务。
拉商家一起进小区做小型活动，提高商家参与感和知名度。
组织商家以志愿者的方式共同参与到社区文化建设中，既能宣传自己，又能服务小区业主。
第一阶段线下活动的目的：
提高天朗物业的知名度，建设天朗物业社区文化服务。
推广天朗物业微信服务平台，引导未关注业主现场关注。
培养业主对微信平台功能认识，引导业主进行线上功能的使用。
通过线下商品和线上的配合促销，培养业主线上消费****惯。
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通过节假日大型活动、丰富业主的社区生活。
第一阶段运营整体目标：
前提对于小区业主、商家、物业都有个了解、认知、培养、熟悉、接受的过程，并且推广不同阶段、各个小区的具体情况各不相同。
社区O2O项目的长期持续发展，在于线下的服务和线上的结合，只有把服务放在第一位，并且运营团队不怕苦，不怕累深入到社区做，才能盘活所有的资源。
对于物业的服务，一定要得