文档介绍：
物业项目经理工作总结
一、经营方面
20xx年，xx物业效劳处以“平安工作为根底，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了必须的突破，物业费的收，努力学****踊跃思索。伴随着xxx物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门特别重要，前期物业介入的每一个细微环节，每一项系统工程都确定着小区建成后的运行本钱。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益启程，从源头把握好本钱关。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来xxx，无论从工作实力，还是从思想上都存在很多的缺乏。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和协助，在公司的关心下，屡次外出进展专业学问的培训〔《物业管理》与《电梯管理》〕，屡次到其他小区〔维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等〕参观学****使我们的工作实力提高很快。从而，对我们的开展打下了良好的根底。在这一年的时间里，工程部主要工作表此时此刻以下几个方面：
一、参加公司规章制度的制定与修改：
《xxx物业公司工程部表单、流程图》、《xxx物业公司工程部岗位职责》、《xxx物业公司工程部管理方案》等，对公司其它规章制度〔《业主手册》、《装饰装修管理效劳协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等〕提出合理化建议。
二、物业公司办公室的装修：
帮助图纸设计、材料选购 、设施跟进〔水电、有线、煤气〕、设备维护〔空调〕等。办公室由xxx装饰公司施工，在8月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。
三、业主房屋装修审批、监视检查以及违章处理与验收：
业主室内装修图纸会审包含墙体撤除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修留意事项、水管走向平面示意图等。监视检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业〔天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等〕、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐性的向业主说明室内装修应留意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修公司，发觉一处，整改一处，情节特殊紧要的扣除违约金〔10家左右〕。
四、业主室内工程建立遗留问题处理：
工程建立遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面凹凸不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特殊辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理〔费用由房产公司支付〕。但也有不尽人意的地方，须要我在以后的工作中出处理。特殊是双方穿插施工的地方〔如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水〕，老是得不到解决，还有局部施工单位不刚好修理，让我们的工作很被动。
五、刚好解决业主合理的要求：
水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响〔楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等〕、业主合理的赔偿〔工程遗留问题、水管跑水等〕。做到事事心中有数，刚好解决业主的心中怀疑，为业主供应优质的效劳。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多询问，多方协作才会做得游刃有余。
六、xxx花园设备设施运行：
电梯根本正常运行，三菱公司进展二次维保，有针对性的修理屡次，年底要进展一次大检修确保两节电梯的平安运行