文档介绍：调查问卷卷首语范文心理问卷的卷首语写
不用写称呼，直接写你好。
然后接上感谢语
如：感谢你抽出时间帮助我（我们）填写这一份问卷。
接着，应该写上你这份问卷的研究目的。
如：本问卷主要是为了了解您的~~~~（如果研究目的不便透露，
。
封闭式问题也存在一些缺点：
．对题目不正确理解的，难以觉察出来；
．可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”，即被调查者选
择答案可能与该答案的排列位置有关。研究表明，对陈述性答案被
调查者趋向于选第一个或最后一个答案，特别是第一个答案。而对
一组数字（数量或价格）则趋向于取中间位置的。为了减少顺序偏
差，可以准备几种形式的问卷，每种形式的问卷答案排列的顺序都
不同。
四、问卷调查设计技巧
1. 事实性问题
事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。例
如：你通常什么时候看电视？
事实性问题的主要目的在于求取事实资料，因此问题中的字眼
定义必须清楚，让应答者了解后能正确回答。
市场调查中，许多问题均属“事实性问题”，例如应答者个人
的资料：职业、收入、家庭状况、居住环境、教育程度等。这些问
题又称为“分类性问题”，因为可根据所获得的资料而将应答者分
类。在问卷之中，通常将事实性问题放在后边，以免应答者在回答
有关个人的问题时有所顾忌，因而影响以后的答案。如果抽样方法
是采用配额抽样，则分类性问题应置于问卷之首，否则不知道应答
者是否符合样本所规定的条件。
2.
意见性问题
在问卷中，往往会询问应答者一些有关意见或态度的问题。
例如：你是否喜欢XX电视节目？
意见性问题事实上即态度调查问题。应答者是否愿意表达他真
正的态度，固然要考虑，而态度强度亦有不同，如何从答案中衡量
其强弱，显然也是一个需要克服的问题。通常而言，应答者会受到
问题所用字眼和问题次序的影响，即不同反应，因而答案也有所不
同。对于事实性问题，可将答案与已知资料加以比较。但在意见性
问题方面则较难作比较工作，因应答者对同样问题所作的反应各不
相同。因此意见性问题的设计远较事实性问题困难。这种问题通常
有两种处理方法：其一是对意见性问题的答案只用百分比表示，例
如有的应答者同意某一看法等等。另一方法则旨在衡量应答者的态
度，故可将答案化成分数。
3. 困窘性问题
困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的某些问题，比
如关于私人的问题，或不为一般社会道德所接纳的行为、态度，或
属有碍声誉的问题。例如：平均说来，每个月你打几次麻将？如果
你的汽车是分期购买的，一共分多少期？你是否向银行抵押借款购
股票？除了你工作收入外，尚有其他收入吗？
如果一定要想获得困窘性问题的答案，又避免应答作不真实回
答，可采用以下方法：
间接问题法。不直接询问应答者对某事项的观点，而改问
他认为其他该事项的看法如何。
例如：用间接问题旨在套取应答者回答认为是旁人的观点。所
以在他回答后，应立即再加上问题：“你同他们的看法是否一
样？”
卡片法。将困窘性问题的答案分为“是”与“否”两类，
调查员可暂时走开，让应答者自己取卡片投入箱中，以减低困窘气
氛。应答者在无调查员看见的情况下，选取正确答案的可能性会提
高不少。
随机反应法。根据随机反应法，可估计出回答困窘问题的
人数。
断定性问题。有些问题是先假定应答者已有该种态度或行
为。
例如：你每天抽多少支香烟？事实上该应答者极可能根本不
抽烟，这种问题则为断定性问题。正确处理这种问题的方法是在断
定性问题之前加一条“过滤”问题。
例如：你抽烟吗？
如果应答者回答“是”，用断定问题继续问下去才有意义，否
则在过滤问题后就应停止。
假设性问题。有许多问题是先假定一种情况，然后询问应
答者在该种情况下，他会采取什么行动。
例如：如果XX晚报涨价至2元，你是否将改看另一种未涨价
的晚报？
如果x x牌洗衣粉跌价1元，你是否愿意用它？
你是否愿意加薪？
你是否赞成公共汽车公司改善服务？
以上皆属假设性问题，应答者对这种问题多数会答“是”。这
种探测应答者未来行为的问题，应答者的答案事实上没有多大意
义，因为多数人都愿意尝试一种新东西，或获得一些新经验。
五、问卷的结构
调查问卷一般可以看成是由三大部分组成：卷首语(开场白)
正文和结尾。
卷首语
问卷的卷首语或开场白是致被调查者的信或问候语。其内容一
般包括下列几个方面：
称呼、问候。如“XX先生、女士：您好”。
调查人员自我说明调查的主办单位和个人的身份。
简要地说明调查的内容、目的、填写方法。
说明所需时间。
保证作答对被调查者无负面作用，并替他保守秘密。
表示真诚的感谢，或说明将赠送小礼品。