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部门绩效考核管理规定
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第一章总则第二章适用范围二第三章考核原则第四章考核组织第五章者核方法第六章__考核流程P,第七章申诉及其处理第八章_附件一:周边绩效考核指标评定表附级部门周边绩效只在工厂内部进行。销售管理部下属的分公司、办事处、代办处之间不进行周边绩效的考核。
第十八条关键业绩指标(KPI)的制定要求(rr)(一)制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合。
(ss)(二)KPI的制订过程是一个从上而下的分解过程,各层级间KPI要体现其与公司战略目标导向相一致的关系。
(tt)(三)在制订KPI时应充分考虑现有的人力资源、设备资源和其他条件,在符合成本控制的原则下,制定合理的KPI指标。对需要追加的资源必须明确其来源和需要配合的部门。
(uu)(四)KPI的制订与过程调整,均需按规定进行审批。
(vv)第十九条公司级KPI:由公司总经理办公会制订。每年会计年度结束前,总经理办公会按照公司下年度经营战略目标和部门职责组织建立公司级的KPI指标库和GS指标库,作为公司总经理下年度工作目标。
(ww)第二十条一级部门级KPI:一级部门级KPI来源于公司级KPI,是公司级KPI指标在部门的具体体现和实施,但并非每个部门都有KPI。
(xx)(1)企管信息部按照公司下年度经营战略目标和部门职责组织建立各部门年度的KPI指标库和GS指标库,经分管公司领导审批通过后下发给各部门作为下年度各部门工作的目标。
(yy)(2)每月结束前,各部门第一负责人根据KPI指标库和部门年度的GS指标建立本部门下月度的KPI指标和GS指标,经分管公司领导审核同意后交企管信息部审核备案。
(zz)第二^一条二级部门KPI是一级部门KPI的进一步分解,但并非每个部门都有KPI。
(aaa)(1)考核启动前,直接上级根据公司经营计划、被考核部门职责规定的工作任务,经上下级之间共同协商,制定被考核部门当期工作目标和工作计划。
(bbb)(2)将工作计划和目标转化为考核指标,从部门任务绩效指标库中选取,根据实际情况,必要时对计分方法、分数上限、数据来源等指标的属性加以调整,报直接上级领导审批后实施。
(ccc)(3)工作计划和考核指标的更改需经被考核部门及其直接上级商定同意,更改方可生效。
(ddd)第二十二条选择KPI的注意事项与原则(eee)(一)确定KPI应以部门职责为基础,详细了解该部门的工作内容并找出主要工作。
(fff)(二)在能够反映被考评部门的所有评价指标中,选择最重要的3-6个最能反映出被考评部门业绩的评价指标作为
KPI指标。
(ggg)(三)选择KPI的原则:一是对工作业绩产生重大影响的工作内容,二是占用大量工作时间的工作内容。
(hhh)第二十三条KPI评价标准(iii)(一)KPI评价标准是指可对KPI的完成状态进行测量,通过测量并可判定工作状态是否达到预期效果的一种有效尺度。
(jjj)(二)KPI评价标准主要从时间(效率)、数量、质量和成本四个方面来制定。
(kkk)第二十四条工作目标设定(GS)(lll)(一)工作目标完成效果评价,是由直接上级与部门第一负责人共同商议确定的部门在考核期内应完成的主要工作及其效果,考核期结束由直接上级根据所设定的目标进行打分评价,是对工作职责范围内的一些相对长期性、过程性、辅助性,难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法。
(mmm)(二)工作目标设定主要用于弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面,它能使基层人员对本部门工作重点有明确认识,从而更加全面反映员工的工作表现。
(nnn)(三)工作目标设定是为了通过过程控制,确保KPI指标的顺利实现。在不同阶段,以及在公司进行战略调整、KPI指标发生变化时,将做出相应调整,考核的侧重点也有所不同,是一个不断改进、不断完善的动态过程。
(ooo)第二十五条临时任务指标(TI)(ppp)(1)考核启动前,直接上级根据本月度部门工作计划规定的工作任务,经上下级之间共同协商,制定被考核部门当期临时工作的工作目标和临时工作的工作计划。
(qqq)(2)将工作计划和目标转化为考核指标,根据实际情况,确定考该指标、计分方法、分数上限、数据来源等,报直接上级领导审批后实施。
(rrr)第二十六条任务绩效指标设立的要求(sss)(一)可控性:指标必须是考核对象能影响或改变的;
(ttt)(二)重要性:指标项不宜过多,注重于对公司业绩有直接影响的关键指标;
(uuu)(三)业绩的直接体现:指标能直接反映部门业绩,部门员工很清楚该怎样努力完成该项指标;
(vvv)(四)衡量性:指标能够测量或具有明确的评价标准,能量化的要尽可能地量化;
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