文档介绍：制度培训—— 《员工日常行为规范》 人力资源部：曾 敏
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保护
约束
激励
没有规任何办公区域吸烟。
7、爱护公司财物，厉行节约，杜绝浪费，严禁将公司财物据为己有；办公用品和设备实行责任管理使用制，所有照明、电脑、空调、饮水机等用电设备下班时应当关闭。入厕之后请随手关灯关门。
8、冬夏之季，严格按规定的室内温度开启空调。
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第四条 办公秩序
1、遵守公司考勤管理制度，不得迟到、早退、旷工。按时打指纹上下班，做好外出登记工作。请假需及时申请并填报请假单按流程审批。
2、遵守公司基本规章制度，按时参加公司的培训、会议及其他活动。配合相关部门按流程进行各项业务，如工作汇报、财务报销、绩效考核、奖励处罚等。对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。
3、在办公室工作时间内不得将脚抬高放在桌子椅子上、坐在桌子或矮柜上。
4、为确保办公环境的安静有序，在办公区域内适当调低手机铃声，打电话时应尽量降低音量，以免影响他人工作。
5、进入办公室自觉讲普通话，禁止在办公区域大声喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
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6、工作时间内要坚守工作岗位，不应无故离岗、串岗。职员间的工作交流应在规定的区域内进行（领导办公室、会议室）或通过公司内线电话、办公网络联系。如需在个人工作区域内进行工作谈话的，时间一般不应超过五分钟。
7、重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。未经允许不得擅自翻阅他人的资料和动用他人的办公设备。不得打探和回答与自己工作无关的人和事。
8、办公时间不使用公司设备从事与工作无关的的事（包括打电话、听音乐、看电影、玩游戏等），如有特殊情况需提前请示说明。
9、凡公司正式会议，手机保持静音，不得随意接听电话。严禁在任何会议上吃东西，包括咀嚼口香糖之类的东西。
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10、工作时间严禁接待与工作无关人员，无关人员严禁在办公室逗留闲聊；
11、如遇来访公务客人，前台应礼貌相迎、做好来访登记，并及时通知寻访对象。然后按照要求带来访客人至会议室等待，或引导客人到寻访对象办公室，不得任由客人在办公区域随意走动。
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第五条 仪容仪表
1. 员工在工作时间内应保持良好的精神面貌。面容整洁大方，举止得体。女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。男士不许剃光头，不准漂染或留怪异的发型，不准不修边幅。
2. 工作时间须穿统一工作服，并确保服装干净、整洁。严禁奇装异服上岗，不得在办公室及公共场合穿拖鞋。
3、员工上班应佩戴员工名牌在左胸前，端正统一，不得歪扭。
4、工作时候应做到精神饱满、自然大方，不因为个人的情绪影响本人或其他人的工作。
5、工作期间尽量不吃异味较大的食物，并保持牙齿清洁，口腔清新
6、禁止在上班和午餐时间饮酒，或非工作原因的醉酒上班。
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第六条 工作礼仪
1、微笑服务：无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务，应保持良好的态度，耐心应答，不可言语冒犯对方。
2. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。打电话要简洁，并注意礼貌用语。重要电话作好接听记录。代接同事电话，请做好必要记录并及时转达，以免影响正常工作。
3、有事需面见集团主要领导时，应经过秘书的通传，经允许后进入。有工作需要进入其他人员办公室时候，无论房门是否关闭，应先轻轻敲门，经允许后方可进入，进入或退出时候关门，不能大力、粗暴。
4、员工每天早上第一次相见时相互问好。遇见领导时应主动向领导问好，当领导前来指导或检查工作时，应起立向领导问好并具实回答领导的问话。
5、不得在前台、通道等非接待区域与客户长时间交谈。应引导客人进入接待区域，并在落座后开始谈话。
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第七条 工作态度
1、公司员工要从自身做起，营造健康、积极向上的组织氛围，保持真诚的人际关系。在公司内不得吵闹斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序。
2、公司提倡正直诚实，并保留审核所提供的个人资料的权利。员工请务必保证所提供的个人资料的真实性，如有虚假，一经发现，严肃处理。
3、忠于职守，尊重领导，服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。遇到工作职责交叉或模糊的事项，应勇于承担责任和以公司利益为重，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，不得以分工不明推诿。
4、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权***舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
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5、经手公司财产(包括货款、票据)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实