文档介绍：1
电子商务发展现状及主要应对策略
江西财经大学教授、博导勒中坚
二00六年四月二十九日
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一、什么是电子商务(电子商务的基本概念) ?
电子商务源于英文(merce) ,简写为EC。顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。
开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
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电子商务(EC)是近年来兴起的一个新概念,目前对它尚无统一的定义。通过归纳目前较为流行的几种说法,可以认为:电子商务是一种新的商务活动形式,它采用现代信息技术手段,以通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节,从而实现商品和服务交易管理等活动全过程的无纸化和在线交易。
电子商务涉及对象包括:金融机构、商家、生产企业、网络服务提供商、个人用户、政府部门和事业单位等。
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从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;
从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动获取数据(条码)等。
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电子商务涵盖的业务包括:商务信息交换、售前售后服务(提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见)、广告、销售、电子支付(电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括有形商品的发送管理和运输跟踪,以及可以电子化传送的产品的实际发送))、组建虚拟企业等。
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电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)来完成的。技术的日益成熟,技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(MERCE)。
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二、电子商务的组成要素
电子商务关键组成要素有:信息流、资金流、实物流。
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从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、一气呵成。
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要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
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三、电子商务的分类
根据是否有支付发生,电子商务可以分为电子事务处理和电子贸易处理;前者的应用如网上购物等。