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点有:1)、新建公路对原有线路的影响问题。新建公路的修建对我们的杆塔的稳定、线路对地的距离等多方面安全因素造成巨大的威胁。2)、三线交叉的现象日益严重。3)、线路底下违章建房越来越严重,客户私拉乱接随处可见。
解决办法:
1)、加大与当地政府的沟通,及时掌握修路、建房等公共设施建设时对我们的线路影响,争取资金,及时整改。2)、对三线交叉的线路进行统计,与电信、电视局进行沟通,寻找解决办法,共同整改。3)、加大宣传的力度。结合当地实际,把一些涉安全的典型案例、用电常识和用电政策的资料汇编宣传,切实培养农村安全用电明白人。4)、做好安全隐患通知书的发放和存档。
2、用电营销工作:加强营销管理,认真执行国家电价、电费政策,及时办理客户用电申请,严格业扩报装流程,规范抄、核、收程序,健全计量管理制度,让广大客户用上明白电、放心电,科学制定、分解线损指标并严格考核,建立市场营销分析体系,落实农村供电的“三公开”、“四到户”和“五统一”管理,不断提高供电所营销管理水平是我们的目标,围绕目标我们在管理上依然存在以下四方面的问题。
、业扩办理时间过长。
解决办法:1、规范低压客户业扩流程,实现了从方案确定、勘查施工、竣工验收,到装表接电、审核归档的全过程管理。在推广光亮工程,实现了从受理到勘察、设计、安装和组织验收全过程一条龙
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服务。
、我们的客户档案资料不全,保存不完善。供电所的基础档案资料是形成于供电所经营管理活动的第一手材料,它反映了用电客户生产经营的重要信息和供电企业经营管理工作的基本过程。加强基础档案资料标准化管理,对充分发挥基础档案资料的反映、监督和预测职能,实施精细化、科学化用电营销管理,都具有十分重要的意义。
解决办法:1)各供电所配备兼职档案管理员。2)供电所的基础档案资料收集传递,录入利用,整理归档,库房管理等使用统一的标准。3)应用档案管理软件,对客户“一户式”报装、合同、维护等经扫描存档,实现全微机存储管理,方便查阅和管理。
、线损管理不到位。线损管理是供电所在生产技术管理、经营管理中的关键环节,直接影响到供电企业的经济效益,是供电企业的一项重要经济指标。目前供电所在线损管理上存在的问题:线损比较高,台区线损波动比较大。
解决办法:
从技术上:1)确定负荷中心的最佳位置,减少或避免超供电半径供电的现象。农网线路供电半径的一般要求是:,10千伏线路不大于15千米,35千伏线路不大于40千米,110千伏线路不大于150千米。2)提高负荷功率因数,尽量使无功就地平衡。3)根据负荷变化,适时调整输配电变压器的台数和容量,以提高变压器的利用率,避免出现“大马拉小车”的现象。4
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)按经济电流的密度选择供电线路的截面面积。5)定期开展表计现场校验工作,及时更换不合格计量装置,根据电能表运行周期定期轮换表计。
从管理上:1)建立健全供电所线损管理的组织、指标管理体系是统筹协调全所电力网管理工作,实行分级,分线路、分电压、分用电村、分配电台区进行考核。2)对内部各级管理人员应当明确职责、明确指标、明确任务,只有通过层层落实责任制,严格考核兑现,才能使供电所的管理有章可循。3)建立健全营销管理制度,实施抄表、管理双轨制,堵塞各种漏洞,实现营销管理的制度化、规范化、标准化、系统化,确保电量在抄、核环节正确无误。4)建立有效机制,确保营销人员及时掌握每个台区的损失率的波动情况,便于查清问题和制定防范措施。5)建立定期抄表制度,强化动态抄表管理,定期和不定期的按线路同步查抄计量总表和分表,严防偷、漏、差、错等问题的发生。6)推广应用远程抄表系统,实现系统主台随时与电能表的数据通信,实时抄录电量,自动储存,数据共享,能分线路、分台区自动生成电量报表,减少人为失误。7)加强计量管理和反窃电措施,大力宣传以法治电,以法用电。
、电费回收:电费回收是供电所工作的重点和难点,电费回收工作的好坏是直接影响到供电企业的经济效益。目前各供电所的回收率都在99%左右,主要欠费的原因:1)、用