文档介绍：1、信息:是客观世界各种事物变化和特征的反映。
2、数据:是记录下来可以被鉴别的符号,它本身比没有意义。
3、四金工程:金桥工程、金关工程、金卡工程、金税工程。
4、三大资源:信息、物质、能源。
5、信息和数据之间的的区别和联系?
数据是记录下来可以被鉴别的符号,信息是对数据的解释。数据经过处理后,经过解释才能成为信息。信息是经过加工后、并对客观世界产生影响的数据。
6、信息的分类?
①按照重要性可分为:战略信息、战术信息和作业信息;
②按照应用领域可分为:管理信息、社会信息、科技信息和军事信息等;
③按照加工顺序可分为:一次信息、二次信息和三次信息;
④按照反映形式可分为:数字信息、图象信息和声音信息等;
7、信息有哪些特征?
①客观性②时效性③不完全性④价值性⑤等级性
等级性可分为战略级、策略级(战术级)、作业级
8、系统:是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排,使之成为一个相关联的整体。
信息系统:是由人、计算机硬软件和数据资源组成的,能及时正确地收集、加工、存储、传输和提供决策所需的信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制的系统。
9、说明信息系统的内容包括什么?
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两方面。信息处理系统对输入数据进行处理,获得新的数据,而信息传输系统则不改变信息本身的内容,作用是把信息从一处传到另一处。
10、信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统。
作业信息系统的任务,是有效地处理组织的业务、控制工业的生产过程的支持办公室事务,并更新有关的数据库。
作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统
11、终端用户:任何一个使用信息系统或信息系统所产生信息的人。
12、管理:是人们共同劳动的需要,是为了达到一定目标而采用各种形式、方法和手段对人、财、物等进行计划、组织、领导和控制的一系列活动的总称。
管理信息系统(MIS):是一个由人和计算机等组成的,能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统,它能实测国民经济和企业的各种运行情况;利用历史数据预测未来;从全局出发辅助管理决策;利用信息控制企业的行为,帮助实现其规划目标。
13、管理的基本职能?
①计划职能:确定目标,拟订方案,制定计划,达到预期效果。
②组织职能:包括人的组织和工作的组织。
③领导职能:作用在于指引和影响个人或组织实现某种目标。
④控制职能:是对具体管理业务进行计量和纠正,确保管理目标以及为达到目标而拟订的计划得以实现。
14、说明管理的层次及它们的任务?
管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和作业管理三个层次。
战略管理的任务:主要市制定企业的长远计划,确立总方针,处理中、长期事件。
管理控制(有称战术管理):属于中期计划范围,包括资源的获取与组织,人员的招聘与训练、资金监控等方面。
作业管理:涉及作业控制和业务处理。业务处理是企业的最基本活动。
15、决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策过程是在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下,人们为了实现特定目标,从多种可供选择的策略中作出决断,以求得最优或较好效果的过程。
16、说明决策过程模型?(决策过程四个阶段)
①情报活动阶段:调整环境,并定义要决策的事件和条件,获得决策所需要的有关信息。
②设计活动阶段:任务是提供备选的决策方案。
③选择活动阶段:包括方案论证和决策形成两个步骤。
④实施活动阶段:选定方案后,即可付之实施。
17、方案论证:是对备选方案进行定量和定性的分析、比较和择优研究,为决策者最后选择进行初选,并把经过油画选择的可行方案提供给决策者。
决策形成:是决策者对经过论证的方案进行最后抉择。
决策的几种类型? ①结构化决策问题; ②非结构化决策问题; ③半结构化决策问题;
18、决策科学发展的方向?
①用信息系统支持和辅助决策; ②定性决策向定量与定量相结合的决策发展;
③单目标决策向多目标综合决策发展; ④战略决策向更远的未来决策发展;(更注重战略决策)
19、在决策中计算机和人分别起什么作用?
计算机:①能保存大量的历史数据,并进行筛选、分析;
人:
①能够根据经验和大量知识进行模糊推理; ②能够仿真应用环境和真实的管理系统②善于处理各种与人有关的问题; ③产生各种方案的可行性,自动淘汰非优解;
20、管理信息系统的发展过程?
①电子数据处理系统; ②信息报告系统; ③决策支持系统DSS; ④信息系统的进一步发展
21、数据处理;指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用一定设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一种形