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以友好地与对方就该问题进行协商并实现令双方满意的解决方案，从而维系双方的合同关系、友好关系以及双方业已存在的、基于本协议的相互尊重。
不可抗力
如果出于以下原因，服务供应方未能或延迟履行该协议项下的义务，不被视为对本协议的违约：火灾、风暴、洪水、地震或其他天灾、爆炸、战争、起义、罢工、停工或怠工、流行病或隔离限制、未预见的设备故障或经过商业上的合理努力仍无法获得必要原材料（以上任一情况发生，均被视为“不可抗力”）。
保密
双方同意在协议期间，服务供应方和公司可以了解对方机密、特有及专有信息，包括但不限于供应商身份、费用、定价方式和策略、利润和产品线盈利情况、现有和今后产品信息、研发项目、产品规格、软件设计、技术诀窍、商业秘密和其他知识产权、商业计划和记录，客户名称、名单、文件和其他客户信息，预算和财务信息以及他方的目标和任务、产品推广及营销方法、实践和技术、人事以及其它保密工艺、配方或被该方视为特有、专有、或保密的信息（各方各自的保密信息在本协议中称为该方的“保密信息”）。
服务供应方和公司均同意对方的保密信息是各自资产不可分割的重要组成部分，未经授权使用或批露对方保密信息将严重迫害所有者的业务。因此，服务供应方和公司在此同意，在协议期间以及期满之后：
服务供应方和公司将不会直接或间接：
使用对方的任何保密信息；或
向任何人员或实体（对方除外）泄露、披露、提供或致使获悉、或任何人员泄露、披露、提供对方的任何保密信息，除非为履行本协议规定义务时所必须，或经由对方以书面形式明确授权，或法律、法庭指令如此要求；但在实施强制披露前，负有保密义务的一方必须使对方知晓该强制披露之情形，并提供机会使对方可以寻求适当保护令加以解决。
服务供应方和公司应避免任何可能危害对方保密信息之保密或专有性的行为或举动。
在本节中使用的术语“保密信息”不包括如下信息：
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未采取任何行动或出现任何疏忽或过错即为公众所知，且负有保密义务的一方，未违反本协议任何约定或义务；或
负有保密义务的一方依法从第三方处获悉的、不受该协议有关披露之约束的信息。
转让/继承人
如果没有获得对方的事先书面同意，各方均无权将本协议或本协议项下任何权利转让给他人。本协议对双方继承人有约束力并有利于其权益的实现。
违约之豁免
无论何时，协议一方若未强制执行本协议的某一条款，均不能视作对该条款的豁免，也不影响本协议整体或任一部分的有效性，包括此后任何一方强制执行任一条款的权利。协议一方对另一方违反或违背本协议任一条款的豁免，不应视作对随后之违反或违背行为豁免。
可分割性
本协议条款被双方视作可分割的，本协议任一或多项条款的无效或无法执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。
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