文档介绍：不合格品控制程序及处理流程
不合格品管理
目的：对不合格品加以识别、区隔、风险评估、重新处理，以防止非预期的使用或流入客户手中。为对品质异常能及时反响及处理、预防、消除异常原因，以维持品质系统正常运作。
范围：针对来料、在制品、出货等变更、信赖性品质异常水平展开时，质量部需检查库存品之品质状况，如库存品品质经查核为不合格时，那么质量须通知仓库进展标示、隔离，仓库不得出货。质量通知生产规划，生产规划给出库存品处理意见，其它单位配合生产规划处理意见进展不合格品处理。
当厂内发现产品品质异常，如该异常涉及的产品已出货到客户端或在运往客户路途中，产品必须由质量或销售与客户联络将产品返回重新检测，或协商处理方式以确保出货至客户端产品品质。
 四. 不合格品处理流程
以上根据不合格品的控制要求定义的不合格品经识别、区分、隔离、标示后，依照各过程的作业程序要求或控制方案进展处理，或经工艺、质量、生产等相关部门评估执行返工、修理、挑选、报废、特采、降级等作业。
五. 返工处理流程
工艺部根据产品工艺流程及产品特性，评价不合格品返工的条件，对有条件进展返工的产品定义返工标准及作业方法；
质量根据工艺定义的返工标准对产品进展检验、检测判定，识别需返工产品；
因变更涉及的产品须进展返工时，由工艺定义返工方法；
生产根据质量判定结果及工艺定义的返工作业方法执行返工作业，返工品须特别标示并留存返工记录。
六. 修理处理流程
工艺部根据产品工艺及产品特性，评价不合格品是否可以修理，对有条件进展修理的产品定义修理方法；
修理需由指定的、经过能力评定的人员执行作业，修理品须特别标示并留存修理工程记录，维修记录需具备可追溯性。
七. 挑选处理流程
工艺根据产品的性能制定不合格品的测试挑选处理方法；质量根据外观质量要求，制定外观挑选标准；
生产根据工艺提供的测试方式或质量提供的外观标准执行挑选作业；
挑选后的良品、不良品须分别标示并留存挑选记录。良品流入下一工序，不良品隔离、标示
八. 报废处理流程
不合格品报废由产品归属单位或责任单位提出，并填写报废申请单。
不合格品的报废需经过工艺、质量、生产部门会签，由质量部全检确认，并最终经该厂厂长签核确认前方可执行。
九. 特采处理流程
特采申请须由材料或产品的需求部门提出：生产性材料由生产规划或采购提出申请，生产过程产品特采由生产规划或生产提出申请，生产成品由客户、业务或生产规划提出申请，其余状况由需求单位提出特采申请。
特采需经过工艺、质量、生产部门及相关方组成的原材料评审委员会会签：由工艺对电性能的影响进展判定并给出评审意见，由质量对外观的影响进展判定并给出评审意见，由生产对材料或产品对生产过程的影响程度进展判定并给出评审意见。如对产品最终性能或外观有影响时须由客户或业务代表客户签核同意方可继续执行特采。特采须由原材料评审委员会主席签字同意前方可成立。
特采材料须贴附特采标签进展标示并留存特采记录及生产过程的追溯性信息以备追溯性查证。
十. 降档、降级处理流程
如材料或产品特性为分级或分档产品，如材料或产品不能满足标称的级别或档位的要求，但可以完全符合下一个或下几个等级或档位的要求，那么可执行降级或降档的操作。
材料或产品的降级、降档需经过工艺、质量、生产等相关部门组成的原材料评审