文档介绍：浅析保险公司人力资源管理
摘要:针对目前保险公司人力资源管理中存在的一些问题提出对策与建议。
关键词:保险公司;人力资源;总量和结构分析;人才流失分析;对策;建议
随着中国保险市场的逐步开放,在国外强大的竞争者积极进入的同时,国内同行间的强大的竞争也日趋激烈。因此,本土保险公司均在努力打造其核心竞争力,以应对竞争。而作为组成核心竞争力之一的人力资源则是生产要素中最活跃、最具能动性的因素。建设一支结构合理、素质较高的人才队伍,充分发挥各类人才的积极性、主动性和创造性,完善人力资源管理体制就成为保险公司发展的重点。目前,在我国保险公司的人力资源管理中存在着许多问题,如由于保险人才的供不应求而导致的保险公司之间相互挖角现象严重等等。要想解决这些问题,在激烈的市场竞争中发展壮大,就必须加大人才的培养力度。加强和改进人力资源管理则是适应知识经济发展潮流的必然选择。竞争形势的发展对保险公司人力资源管理提出了新的更高的要求。
保险行业人力资源的总量分析
中国保险市场的迅猛扩张让各公司的人才储备越来越捉襟见肘。今后几年每年15%的增长率在保险业界已成共识,而近年来的寿险保费更是以30%以上的年增长率疯涨。新市场主体的增多和原有保险公司的机构扩张,人才问题越来越成为各家保险公司最头痛的问题,而特别依赖人的寿险公司尤其如此。中国保监会发布《2009年保险中介市场发展报告》显示,截至2009年底,全国共有保险营销员290万人,%,其中,寿险营销员2576680人,产险营销员329124人。保监会己批准设立专业保险中介机构2570家(其中,保险代理公司1903家,保险经纪公司378家,保险公估公司289家)。保险市场的高速发展,人才需求的缺口很大,人才供需比例仅为1:4。现在不光是缺外勤,也缺高层人才,有相当从业资历和管理经验的人才尤其稀缺。在279万保险营销员中,10%的明星业务员支撑着保险公司60%以上的保费收入,高素质保险业务员的短缺状况可见一斑。
保险行业人力资源的结构分析
在中国保险行业中,拥有大专及大专学历以上的为60%,其中大专学历为43%,本科学历为19%,%。%;%;%。人才结构不合理。
截至2009年底,,%,%。保险中介在保险销售中发挥了重要作用,对于全国保费收入的增长具有举足轻重的影响。保险营销代理人的岗位进入门槛较低,行业规定只要拥有高中及以上学历就可以申请代理人资格。保险营销代理人由于人数众多,人员管理极不规范。统计结果显示,截至2005年底,%,而大批机构远远低于有关政策规定底线、甚至是零持证率。
同时,保险公司优秀的高层次管理人员、技术人员十分短缺, 尤其是保险精算师等专业技术人才和熟悉国际保险业务、熟悉国际保险法律法规的复合型人才(理赔核保人员、基金经理等)更为短缺,无法适应新形势发展需要。低层次员工却形成了大量冗员,人才短缺与人员“富余”的现象并存,人力资源的结构性矛盾突出。这势必影响人力资源的优化配置,致使劳动生产率低下,人才总体的优化调整无法迅速进入市场调节