文档介绍：人才资源管理面临的新挑战
“胡萝卜加大棒”是人力资源管理中常用的一种激励方式,即正激励加负激励。它来源于一则古老的故事——要使驴子前进,就在它前面放一个胡萝卜吸引它,或者用一根棒子在后面敲打它。这似乎是一种安全又保险的管理方法,可是随着新生代员工个性越来越张扬,对尊严的要求越来越高,家庭背景越来越“不差钱”,胡萝卜与大棒的组合正面临着挑战。
如今的一线员工自尊心越来越强,批评行不通。处罚,没有效果。没有试验过的胡萝卜路线,却被经验老道的同仁们一致否决,难道对待如今的新生代员工,大棒真的比胡萝卜有效?
在管理培训课程中,越来越多的专家倡导“鼓励型”管理,比如“好孩子是夸出来的”、“鲸鱼哲学”、“请表扬你的员工”等等。而在实际管理中,尤其是生产管理中,打压、处罚员工却仍然占主流,难道真的大棒比胡萝卜更适用,还是我们的管理者不敢于尝试、或者吝啬美味的胡萝卜呢?
正方:大棒底下出效率
一辨:达摩克利斯之剑
“大棒”的真正作用并非是要重创员工,而是警戒作用。就如同达摩克利斯之剑,永远悬在员工头上,时刻警示他们要兢兢业业,认真履行自己的责任和义务。就如同坐在剑下的古希腊国王一样,在享受王位带给他的荣耀、财富、权力的同时,时刻居安思危。这样才能保证工作不出错、少出错。无规矩不成方圆,防范“出轨”的最好方法,是提前告知后果的严重性。举起的大棒对于员工来说,是一种保护,帮助他们成为优秀的职场人。
二辨:人性本疏懒
人性一般都疏懒,又有不同程度的自私。用大棒管理就是要矫正员工的一些不良习性。比如员工上班易拖拉,如果迟到不处罚,最后大家都不会准时上班了。常言道,好的制度让坏人变好人,而大棒管理的方法就是让有缺点的员工在制度压迫下回到符合职业精神的轨道。人都有倾向舒适、自由的本性,但很明显,这不是企业对职场人的要求。企业某种程度上也担当着“教育者”的角色,教育员工适应“打工者”这一角色。
三辩:成本控制
不是每个企业都负担得起那么多“胡萝卜”,企业不是慈善机构,要处处考虑成本。人人都明白,赞美与奖励更容易得到人心,但是作为企业更多考虑的应该是效益。如果两种方法都能达到同样目的,当然优先选择成本低的那个方法。大棒相对胡萝卜,成本优势较高。
反方:胡萝卜创愉悦高效
一辩:战战兢兢不如愉悦踏实
如果一名员工在大棒高举之下还能安心工作,恐怕需要很强的心理承受能力。人们都有这样的经验:越紧张越出错,越注意越容易出疏漏。另外达摩克利斯之剑下坐的是国王,有巨大的利益诱惑,所以可以忍受。试问哪家企业的福利和优势,足以让员工不顾心理高压,不离不弃?而胡萝卜代表希望,人永远不会放弃对希望的追求。只要胡萝卜够鲜嫩,够诱人,就能让员工愉快踏实的工作。
二辨:关怀人性需求
企业不是道德家,无权对人性善恶做出评判。人有利我、向往自由、舒适的本性需求不假,可这正是需要企业体现人本关怀的的地方。如果人人高尚无私,企业福利又有何用?很多优秀企业都在“纵容”人性,如实行弹性工作制,就是“成全”员工们的自由向往。所以,企业不妨对人性“恶”的部分宽容理解,用胡萝卜适当“宠爱”,激励效果更佳。中国人崇尚投之以桃报之以李,礼尚往来,只要企业真诚关心员工,员工必然报之以忠诚。
三辨:高投入高产出
胡萝卜确实需要成本,但若能让企业有更多收益,未必是入不敷