文档介绍：如何确定各层级绩效考核内容
一、绩效考核的5个方面目的的理解
要确定绩效考核的内容,首先要搞清楚一个问题,那就是企业为什么要进行考核,如果这个问题要搞不清楚,绩效考核也无从谈起。公司认为,进行绩效考核的目的有这几种:
1 、促进企业经济效益。这是每一个企业所追求的,也是绩效考核的根本目的之一。
2 、决定员工的报酬。从泰勒的科学管理诞生到现在,已经有几十年的历史了,但是直到现在为止,我们在很多企业中仍经常听到分配不公的抱怨声,这也是绩效考核所要解决的重要问题之一。
3 、评价员工的能力与潜力。看看员工的工作能力是否能够胜任该岗位;还有什么潜力可以发掘。
4 、评价员工的工作态度。有能力,但没有很好的工作态度,也无法产生很好效益。
5 、为未来的培训提供依据。找出员工的不足,在未来的培训中有针对性的进行培训。
6 、随着环境的变化,不断的修正职位说明书、任职资格,为未来的招聘、人事管理等准备资料、打下基础。
这样,绩效考核的内容基本上可以从业绩、态度、能力、潜力、适应性五个方面入手进行。
二、在业绩考核中,要注意三个方面的内容:
1 、该员工基于此岗位,应该担负起的责任。比如说一位销售经理,基于本岗位应该对按时提交销售规划,在得到批准后,按照销售规划运作。
2 、对上一级绩效的贡献。例如:一位销售经理整个销售部门业绩的贡献。
3 、对与流程的贡献。例如:计划人员是经营链条上的一个环节,该人员对整个计划流程的贡献。
一般的业绩考核,都可以从这三个方面入手,不论是直线职能制的企业,还是矩阵制的企业,都可以从这几个方面入手,对员工的业绩进行考核。
三、员工德、才考核的四个方面:
1、态度考核是具备职业道德所非常重要的因素,因为即使再有工作能力,没有良好的工作态度,还是无法实现工作业绩。只有在具有良好的工作态度的前提下,工作能力才能够通过内外部环境发挥出来。工作态度是实现良好工作业绩的必要条件。
2、能力考核是为了了解员工在哪些方面还有欠缺,哪里需要在今后的培训中加强的,哪些岗位的任职资格需要修改。能力可以从这几个方面入手:
1 、常识、专业及相关专业知识。
2 、技能、技术和技巧。
3 、工作经验。
3、潜力测评主要是解决员工员工到底还能干什么,针对员工在现任职务工作中没机会发挥出来的能力评价。
4、适应性评价主要是解决人与工作的关系——人的性格能力能够胜任工作的要求;人与人的关系——人与组织、与周围的人际关系。
总之,在引进绩效考核之前首先明确绩效考核的目的,然后在确定绩效考核的内容。才能做到有的放矢。
KPI考评——绩效管理的基础
企业绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是,很难确定客观、量化的绩效指标。其实,对所有的绩效指标进行量化并不现实,也没有必要这么做。通过行为性的指标体系,也同样可以衡量企业绩效。
企业关键业绩指标 KPI 是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。 KPI 可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的 KPI 体系,是做好绩效管理的关键。
确定关键绩效指标有一个重要的 SMART