文档介绍：【关于优化医疗环境工作实施方案】优化营商环境实施方案
【关于优化医疗环境工作实施方案】优化营商环境实施方案
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【对于优化医疗环境工作推行方案】优化营商环境推行方案
为有效预防医患瓜葛，推进“安全医院”创办工作，
全面优化医疗服务环境，在全县创建友善医患关系，特拟定本工作方
案。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和
十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，牢固成立以病人为中心的服务理念，以提升医疗服务质量为主题，坚持以人为本的理念，认真解决公众“看病难、看病贵”的问题，经过优化医疗服务、优化
就医环境，的确提升医疗服务管理水平。二、目标任务
（一）规范管理，提升医疗服务水平。坚持推行“急、快、准、需、
情”的服务标准（急诊突出“急” ，门诊突出“快”，检查突出“准”，治疗突出“需”，护理突出“情”），坚决杜绝“生、冷、硬、推”现象。睁开“以病人为中心，以提升医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，提升医疗质量，保障医疗安全。成立健全服务质量监控系统，
严格遵守各项规章制度和技术操作规程，努力做到“诊疗零弊端”和
“质量零投诉”，防备医疗责任事故和重要技术事故发生。进一步深
化“三项制度”（医德医风承诺制度，药品用量监控、公示制度，用
药合理性议论制度）和“四项公开” （公开宣告医疗服务信息，公开
收费信息，公开药品采买信息，公开公众测评医德医风满意度信息），
加强社会督查，畅达投诉渠道，坚决杜绝购销中吃回扣等不良行为。
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（二）加强建设，提升卫生保障能力。睁开乡镇卫生院改造，保证全县全部乡镇卫生院全部达到建设标准。睁开连续医学教育，有针对性地睁开业务知识和技术培训，提升农村医务人员水平。扎实推进新式农村合作医疗，加强对新农合工作的督导和技术指导，让农民公众真切得益。进一步完满突发公共卫惹祸件应急方案，成立健全应急指挥系统，加强快速反应和应急办理能力。加强展望预警能力建设，规范疫情网络直报和重要突发公共卫惹祸件信息报告。依法睁开传生病防
治工作。（三）依法行政，全面优化发展环境。严格执行有关规定，加强服务意识，转变工作作风。规范运行程序，提升工作效率，对所执行的行政权益、直接服务人民公众的公共服务项