文档介绍:新消法实施七天退货新标识
-?spm=&dkey=天退货"服务的商品品类划分(点此查看详情- ) :
  分类
    类型
    商品举例
    默认不支持"七天退货"
 一、消费者定作的, 定制类商品;
个性定制、设计服务( 要求属性为:定制) 
 二、鲜活易腐类商品;
鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物
 三、 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
网游、话费、数字阅读、网络服务
 四、交付的报纸、期刊、图书
订阅的报纸、期刊、图书
 五、服务性质的商品;
本地生活、服务市场等,如家政服务、翻译服务等
 六、个人闲置类商品
个人闲置,一级类目为:自用闲置转让
可选支持"七天退货"(即默认支持"七天退货
 一、 非生活消费品,如商业用途类商品;
房产、新车、网络服务器、商用物品等
",卖家可根据商品性质选择不支持"七天退货")
 二、代购服务商品;
采购地为:海外及港澳台且库存类型为:海外代购(无现货,需采购)
 三、 二手类商品;
二手商品,宝贝类型为:二手
 四、 ***用品,除有包装的保险套外;
 ***用品
 五、贴身衣物
内裤、内衣、泳衣、袜子、打底裤等;
 六、 古董孤品类;
古董、邮币、字画、收藏类等
 七、 食品保健品类
食品(含婴幼儿食品、零食、冲饮、酒类、粮油米面、干货、调味品)、保健品(含中药、膳食营养补充剂)、宠物医疗用品等
 八、 贵重珠宝饰品类
珠宝、钻石、翡翠、黄金等
 九、家具、家电类商品
家具、大家电(电视、空调、冰箱等)等
   必须支持"七天退货"
 除以上十五类商品外的所有品类 , 均须支持"七天退货"服务
服装服饰、数码产品及配件、家纺居家日用、化妆品、婴童用品(除食品)等
 (此分类类型不适用天猫)
 
 FAQ:
问:我的商品属于三类中的哪几类,在哪里能看到? 需要我如何操作?  
答:3月淘宝全面推行商品的"七天退货"服务后, 3月11日左右将在商品发布页/修改页面,根据三类商品品类划分出现如下提示:
必须支持"七天退货"服务的商品,默认出现以下提示且不能修改(如服装服饰、数码产品及配件、家纺居家日用、化妆品、婴童用品等)
   
    可选支持"七天退货"的商品,默认出现以下提示,卖家可以选择不支持的(不支持,需将勾选框内的勾取消)如***用品、二手商品、代购等,出现以下提醒
         
    不支持"七天退货"的商品,默认出现以下提示,如新鲜蔬果、定制商品、期刊图书等;如要支持退货服务,请通过交易合约设定
        
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问:不支持的定制商品,如何判断?  
答:发布商品时,勾选支持定制 的 商品,属于默认不支持7天退货的商品
未选择定制属性的商品将必须支持7天退货(宝贝详情页会提示),只有通过修改商品,勾选该属性后,才属于不支持7天退货的定制商品