文档介绍：物业安保、保洁第三方服务釆购项目
投标方案
安全监控服务,礼仪接待服务
2022 年
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目录
6、应急计划及预案 2
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（二）防台风、洪水及应急处理
1、 管理处接到台风或暴雨警报信号通知后，应立即紧急动员，各部门处于 临战状态，同时成立管理处经理任总指挥，管理处副经理及部门主管为成员的三 防临时指挥部，管理处领导及相关人员应实行24小时值班制度，做好防洪防汛 救灾准备工作。
2、 在台风或暴雨来临前，应做好各项防风、防水浸措施，如：关闭门窗、 检查清理排洪设备、设施、广告招牌、花盆等。
（1） 检查所有门窗，特别双开玻璃门是否有足够保护及稳定。
（2） 牢固所有容易松脱物件，尤其是位于天台及露台等地方，对于一些较 易吹倒的物件如花盆等应搬至室内或将其绑紧。
（3） 检查所有下水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥 沙及杂物。
（4） 确保所有紧急用具可以随时应用，如沙包、雨衣、头盔、水靴、后备 照明等。
（5） 检查排水泵系统是否正常通畅。
（6） 检查发电系统及其供油装置是否正常，并按规程试开发电机组。
（7） 关闭霓虹灯电源。
（8） 智能化系统设备是否正常运行。
（9） 检查完毕，发现问题及时解决，如有处理不了的问题，应立即向领导 报告。
3、 在发生台风、暴雨时，值班安管员对防风、防水浸关键区域和部位加强 巡视，检查门窗状况，如发出有窗户玻璃破碎，以最快速度赶至现场，并用板材 临时封堵。工程维修保养维修人员集中待命，各层管理服务人员坚守岗位，如果 有设备故障投诉以及发现事故隐患应釆取经济措施，及时予以解决。
4、 各级工作人员协助维修技术人员做好排洪及排泄积水工作。
5、在台风、水浸等自然灾害事故时，防止犯罪案件的发生。
（三）灾后处理
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台风、暴雨过后，工程维修部门组织维修人员对所辖设施设备进行检查，发 现损坏并及时修复。清洁绿化部门检查损坏的树木情况，并加以恢复，努力将灾 患影响程度降到最低。管理处经理及时向总经理报告受灾及损失情况
三、 意外伤亡应急预案
1、 物业管理区域岀现人员意外伤亡事件，安管员应立即赶赴现场，查明情 况，向安管部经理或总经理汇报。
2、 如伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护 中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。
3、 如伤亡事故系由触电引起，安管员应就近切断电源或用绝缘物（如干燥 的木竿、竹竿或塑料、橡胶）将电源剥离触电者，在实施抢救。严禁在没有切断 电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属去剥离电源，以防自身触电。
4、 如伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，安管部应立即通知工程部经 理或主管到场，共同制订抢救方案。
5、 若伤亡事故系由溺水引起，安管人员或其他员工应立即抢救，若落水者 喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人 工呼吸。
6、 若伤亡事故系由高层堕落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护 好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报案。
7、 若伤亡事故系由交通肇事引起，应保护好现场、抢救伤员的同时，记录 肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录像，保存相关录像，报请警方处理。 若交通事故引起甲方公司内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立 警戒线，防止破坏现场。
8、 伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。
9、 详细记录意外伤亡经过。对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故， 以及由于管理公司原因引起的触电事故，相关部门在事发4小时内写出书面报告 交总经理，以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。
四、 紧急救护预案
1、概述
紧急救护本意并不是要使你成为合格的救护员，而是指导你应做什么及不应 做什么，并帮助你了解在紧急情况时的紧急救护程序。
2、 重点
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在事故发生后出现混乱、惊慌，原因就在于不知道应先做什么，以及下一步 要发生或做什么。
（1） 应该去做的事情
当遇到伤员时，保持冷静，判断伤情，倾听伤员的自我感觉描述，然后立即 组织抢救，如有必要通知医院。在等待救护的全过程中要安慰伤员，使其感到温 暖。
（2） 不应该做的事情
不要随便挪动伤员，尤其是在伤势严重的情况下，当一个人神智不清或受到 严重撞击时，不要让其一个人去报案，要有人护送。
3、 情况判断
判断伤情应考虑到以下要点：
①要挪动伤员，除非确实有必要这样做，因为不必要的挪动有可能使伤情恶 化甚至回导致死亡。如事故涉