文档介绍：企业案例——每时茶社群营销案例
案例背景】
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基于汪群经疥诞主的亘联网茶叶品牌
图 1 每时茶 logo
每时茶是一个互联网茶叶品牌，专注寻找原产地、无污染、好工艺的精品茶，为消费者提供优质茶专注于聊茶、品茶、以茶会友。通过“马上买茶”链接到每时茶微信商城，方便群员购买。通过“会员服务”召集铁杆用户，并为铁杆会员提供
服务。“每时美文”推送茶艺、养生等相关茶课、美文，分享茶与健康的生活观
念，实时回复听众的相关提问与资讯，并与微博结合，通过二维码进行平台推广。
■ L；» 关注七，让您和您的家人远离污染荼和券质茶！春天臬了. 一杯好茶曙禅血拼搏奋斗的2017!件击 M豐进话逛逛'
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图 3 每时茶微信公众账号
为了使新人入群时就能对群规有一定的了解，在以后的群管理期间更容易得
到群员的认同。店铺运营人员把茶友群置顶群公告设置为本群须知，如图4所示。
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图4本群须知
（三）输出价值一个群的长久发展，必须考虑到群输出的问题，群输出决定了社群的价值，要进行社群进化，就要让普通群成员也能输出。
店铺运营人员以茶这一款产品为入口，以社群为商业模式的核心，欲建立“互联网+农户+会员+员工互信互动互惠”的社群。通过品牌极致的产品和服务来获
取用户，再把用户变成自己的粉丝，然后通过跨界整合资源来为用户提供更好的用户体验，最终提高用户的收入均值，把企业变成有黏性的用户平台，与用户共同获利。
每时茶核心输出是优质茶叶与服务。店铺运营人员从用户体验出发，准备从以下三个方面增长群输出价值：
（1）群定期的美文分享；
（2）群不定期的优惠促销活动；
（3）借助社群营销再造的传统农业产销模式，在这个产销模式下，鼓励更多的社群成员变身新农人，参与共同创业，并通过社群成员协同创业，为新农人提供更多创业支持。
二、社群维护店铺运营人员已经完成了社群的构建，接下来就是日常对社群的维护。这里主要包括；两个方面，一是群日常的运营；二是群规模的扩大——群复制。
（一）社群运营为了运营好社群，激活社群的活力，要在群里建立“四感”。即仪式感、参与感、组织感、归属感。
建立仪式感：新成员入群时，店铺运营人员作为群管理人员都会引导新人做自我介绍，并号召老群员纷纷发言欢迎新成员等，给新人营造一个热情的群氛围。
建立参与感：为了活跃群气氛，诱发购买，建立参与感是必不可少的。店铺运营人员为群策划了以下建立参与感的活动：
（1）在群里组织“每日一签”赚金币活动，金币可以用来兑换奖品，或者在购买茶品时抵用现金，此项活动吸引了大量群员的参加，使得群每天活跃度都较高；
（2）定期的分享、话题讨论、派茶活动、群内促销活动等。如图 5 所示，每时茶QQ群定期的“”，群成员付邮即可获得品好茶的机会。如图6、7 所示，在群里组织不定期的预售活动与促销活动；
（3）美文分享活动，如图8、9所示，QQ交流群及微信公众号每天都有一些关于茶的美文分享，群成员也可以参与到分享活动中，好的分享，还会以红包奖励的方式给予鼓励。
建立组织感：店铺运营人员会不定期组织群员协作完成任务，例如群线上的群内众筹，一起创业等。线下邀请群员参与到整个茶叶的制作过程中：考察茶园、跟踪生产、鉴定品质等等。
建立归属感：店铺运营人员通过多次组织群员线下交流、聚会吃饭等，逐步建立起了社群的归属感。
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』界上茶业举办次嗣元包邮四畝茶答兀克収上的派茶活动「请壽要的茶友私地址個 n™?i岌起人:和生茶苑
图 5 派茶活动
[3公斤茯砖预售至仔月25曰
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价格恢复原价，各（立茶友备笛抓紧苓公司逼势推出石斤茯•.，
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图 6 预售活动
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注：保证年限r保证原料纯度「保证源产地发気!
图 7 促销活动
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