文档介绍：第二篇企业对企业(B2B)篇 ——商业自动化
2-1 商业自动化的意义
所谓商业活动,是指企业与外部组织环境间的交易行业。
2-2 商业自动化与电子商务的关系
一般对商业自动化的理解,有两种角度:
狭义:是将商业自动化视为电子商务的前身,也就是B2B商务。
广义:则是将其定义为“电子商业”(e-Business),也就是广义的电子商务。
商业自动化的作业领域,主要包含五大方向:
信息流通标准化
商品销售自动化
商品选配自动化
商品流通自动化
会计记账标准化
香港机场自动化系统
2-3 商业自动化的四大内容
2-3-1 物流
2-3-2 商流
2-3-3 信息流
3-3-4 金流
2-3-1 物流
它所包含的领域有库存、仓储、配送、搬送、理货、包装、配销、通路、运输、采购、订单等相关活动。
狭义的物流,指“销售物流”。偏向产品从制造商到零售商、再到消费者之间的转移过程。
广义的物流,则包含了“生产物流”。涵盖了从原材料经过制造过程成为半成品再生产为产成品,再经销售物流的一连串过程。
2-3-2 商流
所谓商流,较为抽象。指的是商品“所有权”的转移。举例而言,像是物权转移、交易谈判、商品企划、市场开发等,因为都涉及了商品所有权的转移,而产生了商流。
2-3-3 信息流
信息流又称为“情报流”,强调的是信息的交换与转移。它指的是从制造商到物流中心、再到零售商之间的信息流通。常见的信息流有下列几种:
库存数据、订单处理、商情数据库、顾客信息、销售信息、促销信息、财务管理、账款管理
2-3-4 资金流
金流,就是金钱的流动过程。可能是以实体、也可能是以数字的方式存在。
付款体系:划拨、汇款、电子现金、电子钱包、电子支票、信息卡转账、智能卡、虚拟货币、小额付款体系等。
金流过程的完全体系,最常见的有SSL和SET等。
2-4 商品条形码
所谓条形码(BarCode),是将包含商品信息的号码数字,以一些平行的线条符号来表示。换句话说,条形码是将号码和数字等信息改以平行的粗细线条符号替代,并通过条形码阅读机读取、译码,再通过计算机运算等一连串的操作,即符合条形码应用的基本原则。
一般常见的条形码体系可分为下列四大类:
一、原印条形码
二、店内条形码
三、配销条形码
四、其他条形码系统
原印条形码
是制造商在生产阶段就已印在产品或其包装上的条形码,适合大量制造的商品。主要的原印条形码有下面几种:
● UPC码(Universal Product Code,统一商品条形码)。这是全世界最早发明,也是最常见的条形码体系。由12位组成,前11位是通用产品代码,1位效验码。__美国、加拿大使用UPC码。
● EAN码(European Article Numbering,欧洲商品条形码)。又称为“标准码”,由13位码组成,分别为:
3位国家码(赋码权在国际物品编码协会)、
4位厂商码(赋码权在各国或地区的物品编码组织)、
5位产品码(赋码权由产品生产企业按规定条件自行编排)、
1位校验码(校验商品条码中前12位数字代码的正确性),
最常被应用在百货公司、超级市场、便利商店等。