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大公司销售部门管理制度.doc

上传人:xwhan100 2014/11/26 文件大小:0 KB

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大公司销售部门管理制度.doc

文档介绍

文档介绍:销售部门管理制度
★一、任务制定
,市场预测分析和销售队伍能力制定下一月的销售任务。
,公司制定公司总任务。
,并合理分配销售任务。
★二、管理规定
,该计划包括所负责地区,或产品销售任务,人员定位。增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排客户访问次数,时间的分配,合理的访问路线,预期销售成果,以及乘车费用等要项。
,市场维护。
,授权范围内销售人员可自行决定,如遇疑问和授权范围外的,必须汇报主管或有关部门。
,业绩费用报告,并作为工作考核的依据。
,制定各种销售条件和优惠政策,折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。
,警报主管批准后方可成交。
,不得泄露。
:销售计划完成率,销售额增长率,销售价格保持率,销售毛利润率,销售费用率,欠款回收率,访问成功率,顾客意见发生率,新客户开发率,老客户保持率。
,对业绩突出者予以晋升,发放销售奖金或带薪假期;予业绩不良的降级,尤其是不能回收货款,形成代张的,被诈骗造成公司损失的,应付连带赔偿责任。
★三、人员
,营销主管2名,对总经理负责,负责整体市场营销工作的统筹策划及人员管理;具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。
:属公司行政兼业务人员,由总经理直接管理,业务工作由经理负责。负责业务人员考勤;按照主管提供的业务员工作日记,检查所有业务员的工作日记并核实,向主管汇报核实情况;销售热线的接听和记录;对业务来电保密;负责将业务来电交予相对项目的营销总监;负责各部门客户资料的保存和管理分类;负责客户电话回访;解答客户简单技术问题;负责协助各主管的部门人员业绩月报各协助部门主管的工作;客户投诉意见归纳,并反馈各部门;协助业务人员制作标书;负责合同统一管理。
:对营销主管负责,与营销主管签订月度及年度销售任务并努力完成。业务员必须严格执行公司考勤制度,上班时间不许从事与工作无关的事务,外出公干必须有外出记录,下班必须提交当日工作日记,特殊情况需向营销助理报告,次日补交工作日记,出差必须用当地座机给营销总监汇报工作,回来后第二个工作日提交工作总结。

;助理不在时,由营销总监或主管接听,除非来电为指定电话,助理可转交相应的人员接听,任何人不可占用热线电话,助理和营销总监均不在时,业务人员方可接听并做好记录。
,由商务助理接听,记录并保密。商务助理须及时将业务信息转交营销总监,由营销总监指派能够胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的分配,营销总监要坚持“胜任这有限分配,兼顾均衡分配”的原则。
,如有违规,按公司劳动合同执行。
★四、薪金管理
销售经理薪资
基本工资=基本底薪+绩效工资
,进入试用期,试用期为1—3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。
:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资+提成:责任底薪+交通补贴+全勤;转正后:基本工资+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+提成奖金。
:商务助理基本工资次月15日足额计发。业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾,严格按公司财务规定内条款执行。若当月无业绩,而且无累计的业绩,则只发其最低工资标准;若连续叁个月无业绩,则予以解聘。
★五、业务费用管理
(标准为200元内)实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。


业务员管理规章制度
业务员管理规章制度共五章(全文)
2007-05-09 21:04
业务员管理规章制度(试用)
第一章入职指引
第一节入职与试用
一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学****精神和创新精神。
三、入职
第四节人事异动
一、调动管理
1 、由