文档介绍：服务不周到给客户的道歉信
在服务行业中，服务态度是一项基本职业道德准则。一起来看看文书帮为大家筛选的两篇
因服务态度给客户致歉的范文。
给客户的道歉信一
尊敬的 ** 先生 /女士：
首先对我们上次** 服务不周致以最诚挚的歉意。服务不周到给客户的道歉信
在服务行业中，服务态度是一项基本职业道德准则。一起来看看文书帮为大家筛选的两篇
因服务态度给客户致歉的范文。
给客户的道歉信一
尊敬的 ** 先生 /女士：
首先对我们上次** 服务不周致以最诚挚的歉意。如果可能的话，也恳切希望您再给我们机
会，我们一定保证以后提供的服务绝对让您满意，并郑重立下此承诺。
上次的过错（简要解释原因并再次道歉）。针对本次服务存在的问题，我们进行了全方位反
思， ***（当事人）进行了深刻的检讨。最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生（几
点有力措施）!
其它方面也希望您能再提宝贵意见，对我们存在的不足，多多指教。在今后的服务中，我
们将尽心尽力，秉持顾客就是上帝的服务宗旨。
此致，敬礼。
给客户的道歉信二
尊敬的顾客：
您好 !
4 月 3 日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，
成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向
您和您的家人表示深深的歉意! 对不起了 ! 您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，
更是领导者的错, 因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣
食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨 ! 事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，
我们绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。对您
及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅! 今后我们一定会用万分的责任
心对待工作，严抓每一个环节! 现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训
的工作。请关注我们的改变吧
在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们! 其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比
惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于