文档介绍：宝德服务器标准保修服务条款
尊敬的客户：
您好！
承蒙您选用宝德服务器产品，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您购机的后顾之忧,宝德向经我公司在各地服务机构维修具体服务方式参见上述服
后的机器（部件）保修期限随同务条款
原整机（部件）保修期，如距保
修期结束已不足三个月，则所更
换部件自更换之日起保修三个
月
其它未列出部件请直接向我公司咨询请直接向我公司咨询

注：1、机柜及主机机箱内铁件、机箱锁、导轨不在保修范围内。
2、送修：指由用户将故障件送至宝德科技指定维修点维修或更换，维修或更换完成后，由用户自提或宝德公司
发货的方式归还。
3、5×9：指每周一至周五 9：00－18：00
2、全国联保、统一保修
宝德服务器实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的宝
德服务器，出现保修范围内的硬件故障时，可拨打宝德科技报修热线 4008-870-872，服务人员将为您安排就近的宝
德技术支持服务机构提供保修服务。
二、其他服务项目与说明1、电话咨询服务
宝德科技提供 3 年 7 X8 小时电话咨询服务。如果您在电脑硬件方面遇到任何问题，你随时可以拨打服务热
线电话 4008-870-872 寻求帮助，我们的工程师将为您提供电话支持。
2、备件优先更换服务
对于不在现场服务覆盖范围之内的地区或其他不具备现场服务条件的情况，在与您技术确认后，确需更换故障部
件的，我们将采用备件优先更换的方式提供服务，备件优先更换服务是指您无需先行将故障产品或部件归还给宝德
科技即可获得此故障产品或部件的更换品，备件可能是新品或同类别、性能完好的良品。
3、1 小时电话响应、2 小时提出解决方案
在免费保修期限内，宝德技术支持服务机构将在接到您的报修请求后的 1 个工作小时内与您电话