文档介绍：第1章电子商务及其商业模式
Zhao_liqiang@
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互联网与万维网
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电子商务的产生与发展演变
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电子商务的分类
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电子商务体系结构
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电子商务商业模式
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内容提要
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导入案例---DELL电脑
内部电子商务
电子客服t
电子合作
在线直销
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互联网的起源
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互联网
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万维网
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第1节互联网与万维网
5
互联网组成部分
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第2节电子商务的产生与发展演变
1. 电子商务的概念
2. 电子商务产生的背景
3. 电子商务浪潮
4. 电子商务的发展演变
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广义电子商务:
是指交易当事人或参与人利用电子手段等现代信息技术所进行的各类商务活动。利用各种信息技术(IT),如电话、电报、传真、、以及专用网络环境等从事产品和服务的广告、研发、采购、营销、结算等各种商务活动
狭义的电子商务:
电子商务是指通过因特网进行的商务活动。特指人们依靠现代信息技术,遵循商务活动的惯例和规则,、、以及专用网络从事的以商品交换为中心的各种商务活动。
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电子商务的对象是实现以商品交换为目的的各种商务活动,这里的商品既包括物理商品,也包括数字、影像等电子产品;
电子商务的原则是国际贸易标准和商业活动准则;
电子商务的实现技术包括网络技术、计算机技术、EDI、数据存储分析处理技术等;
电子商务的适用范围是企业的一切活动,包括企业内部、企业之间、企业与政府之间等的各种经济活动;
电子商务的目的是高效率、高效益、低成本地进行产品生产和服务,提高企业的整体竞争能力。
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首先,计算机的广泛应用及网络的普及。
网络的普及和成熟。
信用卡的普及应用。
电子安全交易协议的制定。
政府的支持与推动。
全球经济一体化为电子商务提供了商业契机,现代物流的发展解决了电子商务发展的“瓶颈”。
电子商务从20世纪90年代中期开始迅速发展,2000年陡然进入低迷期。
随后电子商务逐渐步入稳步发展阶段,已经成为现代商务不可或缺的一部分。
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泡沫的破灭和重生