文档介绍：绩效管理产科护理论文(共 1635 字) 1 资料与方法 一般资料我院产科共有病区 2 个,其中一病区床位 36 张,护士 15 人, 床护比 1∶ , 其中护士长 1人, 主管护师 1人,护师 5人, 护士 8人; 正式护士 3人, 合同护士 12人; 本科 4人, 大专 11人; 年龄 22岁~39 岁, 工作时间 5 年以上护士 7人, 3年~5年2 人, 3 年以下 6 人;月收治患者 120~180 例。二病区床位 22 张,护士 9 人,床护比 1∶ ,其中护士长 1 人,主管护师 1 人,护师 3 人,护士 4 人;正式护士 2人, 合同护士 7 人;本科 2 人,大专 7 人;年龄 22岁~36 岁,工作时间 5 年以上护士 4 人, 3年~5年1 人, 3 年以下 4 人; 月收治患者 60~100 例。 方法 建立绩效考核方案根据“优质护理示范工程”重点内容要求及医院制定的各项质量标准, 结合产科具体工作特点制定二级考核指标 10 项。 实施方法工作量由工作人员每日自行填写, 夜间工作量由白班审核, 护士长最后审核。质控小组成员按科室要求逐项检查各项护理质量标准并随时记录存在的问题, 护士长定期与不定期检查平时护理质量。夜查房及护理部抽查,季度质量检查存在的问题均纳入考核。护士长制定专科调查表并亲自发放记录结果。 分配方案将护士绩效奖金按职称发放 40% ,其余 60% 总金额除以全体护士总得分后再与每个护士得分相乘, 加上职称发放部分即为每位护士绩效工资总数。另有加分项目: 如论文发表、合理化建议、科室有困难时主动加班、表扬信者加 2~5 分。 2 结果将 201 1年6 月初次考核与 201 2年6 月同期进行比较。 201 1 年6 月为对照组, 2012 年6 月为观察组,将月患者满意度, 护理质量检查得分进行对比。患者满意率大幅提高, 护理质量有较大提升。 3 讨论 确保了质量改进的持续性和稳定性质量管理是一个不断自我完善的过程, “预防为主,持续改进”是管理的精髓。绩效考核的重要内容之一就是评估出质量管理中存在的问题, 持续改进, 解决同样的问题重复出现的现象。通过绩效考核的方法对全科护理质量进行全方位的检查与控制, 护士的质量意识、问题意识、改进意识有了明显提高, 收到了良好的效果。以定期和不定期以及反复检查、督察的方式, 找出了护士工作中易存在的问题, 及时反馈,指导整改。 考核可操作性强, 考核面广, 能反映大多数护士的工作质量,得到护士