文档介绍：岗位职责说明书
岗位名称: 行政主任 2002/3/19修订版
序号
原定工作职责
修订工作职责
考评指标
权重
对口部门
1
协助办事处经理对本部门进行管理。
2
参与销售目标与销售计划的制定。
提报销售统计与分析报表,参与大区内销售目标与销售计划的制定
报表准确性与及时性(销售统计与分析报表)
15
商务主办
财会部
3
负责CRM相关工作的实施
负责CRM客户基本资料、销售与服务管理之资料录入与分析,协助大区经理和A类办事处运用CRM进行过程管理
1 录入及时性:2日内完成
2 熟练运用任务管理,任务传递与跟催率100%
20
商务主办
4
协助办事处经理贯彻执行公司各项制度、销售政策
协助大区经理贯彻执行公司各项制度、销售政策,并检核执行状况
客户(主管)满意度
5
商务主办
5
制定费用使用计划,并监督实施
制定费用使用计划,并监督实施
报表准确性与及时性(费用使用计划与费用使用分析)
10
商务主办
财会部
6
跟催应收货款,定期提报应收货款追踪报表
跟催及时性;
报表准确性与及时性(应收货款追踪及回馈表)
15
商务主办
7
负责收取维修费及零配件销售收入

跟催维修费及零配件销售收入的收取,负责零配件的库存管理、报表管理
跟催及时性、库存与发货准确性、报表准确性与及时性
(维修费及零配件销售统计报表、进销存报表)
10
售后主办
财会部
8
接待办事处有关客户的来电、来访及回复相关问题
接待办事处有关客户的来电、来访及回复相关问题
外部客户满意度
报表填制及时性与完整性
10
商务主办