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园区物业管理条例目录第一章总则
第一条一一第八条第二章园区相关管理制度
第九条车辆进出管理规定第十条车辆进出注意事项第十一条人员进出管理规定第十二条园区清洁卫生的管理规定第三章各种紧急情况的处理规程第十三条治安案件处理预案第十域所产生的垃圾应统一倒在指定区
域。未将垃圾倒在指定区域的，一经发现，罚款100元。第三章各种紧急
情况处理规程第十三条治安案件处理预案
1、安保人员在执勤中发现或得知园区内有争吵、斗殴等暴力事件时，
应注意参加人数、是否持有凶器等。一般吵架、斗殴能制止的要及时制止。
制止的原则：
劝阻双方住手、住口
将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场
持有器械斗殴，则应先制止持械一方
有伤员则先送伤员去医院救治
在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不得恶言相向
2、如遇有（或接报）使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）索取、毁坏财产，威胁人身安全的行为时：
要保持镇静，立即用通讯设备呼叫求援，并通知进行录像。
当听到求援信号后，应立即通知各封锁出口，同时派遣就近安保人员迅速赶赴现场，并视情况向有关领导汇报。
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控制事态，劝阻疏散围观人群。
若为重大案件要立即拨“110”电话报警，同时维护好案发现场。
犯罪分子逃跑的，一时又追赶不上时，要看清人数、衣着、相貌等身体特征、所用交通工具及特征等，并做好记录及时向公司报告。
有案发现场的（包括偷窃、抢劫）要保护好现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让无关人员进入现场。在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，安保人员不得离开。
当事人或现场如有人员受伤的，要立即设法尽快送医院抢救并报告公安机关
事后安保人员须做好记录，并书面报告管理部。第十四条火灾处理预案
1、安保人员接到火灾报警后，立即向主管报告，同时就近取得灭火工具赶赴现场。
2、安保接到火警通知后，立即赶到现场、判明火情、指挥灭火救灾工作。
3、依靠自身力量无法扑救时，应立即拨打“119”报火警，并积极配合消防部门进行扑救。
4、安保人员应做好安全防范，控制各出入口，对所有的人员，只许出，不许进。以防不法分子趁火打劫，并随时汇报有关情况。
5、通知相关人员，随时准备切断电源、开启消防水龙头，保证足够的消防用水。
6、指挥疏散人员走消防通道，维持现场秩序，驱散闲散围观人员。
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7、现场若困有人员，应本着“先人员后财产”的原则抢救。
8、扑救完毕后，安排人员协助有关部门查明原因、损失，并做好安置工作。
第十五条发现可疑人员处理预案
1、执勤中如发现可疑分子，应注意观察，必要时要查验其证件做进一步审查。
2、发现有在管理区域进行业务推销和散发广告的要坚决制止，必要时要清离园区。
3、发现有作案嫌疑的严格审查备案，送派出所处理。
4、在处理各类可疑人员时，不允许擅自处理放人，更不允许敲诈、***、私自罚款。
第十六条酒后闹事或无行为能力人处理预案
1、醉酒者或无行为能力人失去正常的理智，处于不能自控的状态，易对自身或其他人员造成伤害，安保人员应及时对其采取控制和监督措施，稳定醉酒者或无行为能力人的情绪。
2、通知相关，设法查明该人员单位和家庭住址，及时通知醉酒者、精神病人的家属或所在单位，让他们派人领回。
3、对外来人员进入园区闹事者，应礼貌劝其离开园区。
4、对不听劝阻者，要如实记录并向及时汇报。
5、若遇到蛮横无理，打骂值班人员的，可上报公安机关，由公安机关出面妥善处理。
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6、情况危急则先向公安机关汇报再向管理处或主管汇报。第十七条发现伤病处理预案
1、发现有人在公共区域受伤或晕倒时，应守护在病人身边，并立即通知上级主管。
2、将病人或伤者安置在适当的地方休息，尽量将伤者与围观者隔离。问明病人的住址或家属电话，及时联系病人家属或单位；如暂时联系不上病人家属且情况危急，速打急救电话
“120”或报警电话“110”。
第十八条发生触电事故处理预案
1、发现有人触电，应先关闭电源，然后用绝缘物把人和电分开。
2、立即报告上级主管，同时拨打急救电话“120”或报警电话“110”
3、安保通知相关人员及时赶到现场。
4、迅速赶到现场切断电源，查明事故原因，采取补救措施。
5、主管到现场后，应做好现场保护工作，以便事后查明原因。
6、及时通知“110”或“120”把病人送到医院，同时向相关领导汇报。
第十九条交通事故处理预案
1、发现或接报园区发生交通事故，安保人员应迅速赶到现场。
2、立即通知主管领导，拨打“110”或“122”报警，并在可能的情况下
通知受伤人员的家属或单位。
3、事故现场如有受伤人员，则另外寻车送伤员就医。
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4、保护好现