文档介绍：PA主管岗位职责
一、巡视所辖区域的卫生、安全、设施设备的运营情况,对下属员工进行全面的管理。
二、制定各种工作计划和设备的维护保养,督导下属员工进行工作。
三、主持工作例会,传达上级领导的指令。
四、处理值班期间发生的各种问题。
五、巡视宾馆各区域,发现隐患和问题及时报告和处理。
六、制定本区域的工作标准和服务程序。
七、负责本部门员工的培训和考核工作。
八、负责每天工作情况的记录和汇报。
九、认真检查本组人员的仪容仪表。
十、做好与其它部门的协调工作。
十一、监督本部门日常工作,确保本部门各环节、各项工作与服务质量达标。
十二、完成上级交办的其它工作。
保洁员岗位职责
一、根据主管的工作安排,负责宾馆公共区域内卫生清扫、保持、物品补充、整理工作。
二、负责所辖区域内花草的浇水、除尘清洁养护等工作。
三、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和维修。
四、正确使用各类清洁剂及清洁工具,负责各类清洁设备的保管及维护。
五、负责宾馆区域内大理石、地毯、木制作品的保养维护工作。
六、完成上级交办的其他工作。
PA主管工作流程
一、7:20-7:30巡视宾馆各公共区域。
二、7:30—7:35早点名。
三、7:35-8:50参与各区域清洁工作。
四、8:50-9:00准备工作例会内容。
五、9:00-10:00参加宾馆的工作例会。
六、10:00-12:00巡视公共区域,落实办公例会内容,及时发现问题、解决问题。
七、14:00-14:30各区域巡视。
八、14:30-15:00参加部门工作例会。
九、15:00-15:15召开部门班前会,进行工作安排,对发现问题布置解决。
十、15:15-16:00 巡查各区域卫生,参与清洁工作,发现问题及时整改。
十一、16:00-17:30组织参与进行周期卫生、保养。
十二、17:30-17:50巡视各区域,安排夜间保洁工作。
十三、17:50—18:00做好交接班记录,签退下班。
保洁员工作流程
一、A岗(早班)
工作时间:上午7:00-15:00
工作区域:前厅、内侧玻璃、东门、东西楼梯、公用卫生间、南北大理石台阶。
工作流程:
7:00-7:15简单清洁前厅、公用卫生间。
7:15-7:30简单清洁西楼梯。
7:30-7:35早点名。
7:35—8:20前厅清洁。
8:20-9:00卫生间清洁。
9:00-9:30前厅门、南北台阶。
9:30-10:15西楼梯清洁。
10:15-11:00东门、东楼梯。
11:00-11:30卫生间、前厅。
11:30-12:00午餐。
12:00-13:00清内侧玻璃、大理石墙面、柱子。
13:00—13:45清理卫生间。
13:45—14:30清洁前厅。
14:30—15:00巡视、清洁负责区域。
15:00—15:15部门例会。
15:15下班。
二、A岗:(中班)
工作时间:15:00-22:00
工作区域:前厅、内侧玻璃、东门、东西楼梯、电梯、公用卫生间、南北大理石台阶。
工作流程:
15:00-15:15部门例会。
15:15-15:45前厅门、南北台阶。
15:45-16:15前厅清洁。
16:15-16:45西楼梯清洁。
16:45-17:15卫生间清洁。
17:15-17:45晚餐。
17:45-18:00巡视、清洁负责区域。
18:00-18:30东门、东楼梯。
18:30-22:00巡视、清洁负责区域(含电梯)。
22:00签退下班。
三、B岗
工作时间:上午7:30—11:30 下午13:30—17:30
工作区域:二至六楼走廊、卫生间等公共区域、七楼天台、地下停车场。
工作流程:
7:30—7:35早点名。
7:35—8:00清理、擦拭电梯。
8:00—8:45清理二至六楼卫生间。
8:45—9:15 清理二楼走廊等公共区域。
9:15—9:45清理三楼走廊等公共区域。
9:45—10:15清理四楼走廊等公共区域。
10:15—10:45清理五楼走廊等公共区域。
10:45—11:15清理六楼走廊等公共区域。
11:15—11:30巡视工作区域内卫生情况,并随手打扫。
11:30下班。
13:30—13:45清理、擦拭电梯。
13:45—14:10清理七楼天台卫生
14:10—15:00 巡视工作区域卫生情况,并随手打扫。
15:00—15:15 部门例会。
15:15—16:15巡视工作区域卫生情况,并随手打扫。
16:15—16:45清理地下停车场卫生。
16:45—17:00清理、擦拭电梯。
17:00—17:30巡视工作区域卫生