文档介绍：企业文化建设讲稿
毛主席曾经说过:“没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”。
那么,在市场经济条件下,与军队具有同样团队性质和特点的企业若没有文化或者文化水平不高,员工必然人心涣散、经济效益差、势力弱小,而企业员工人心涣散、经济效益差、势力弱小,在市场经济发展中必然无法战胜竞争对手,只能走向破产、倒闭,直至灭亡消失!
对于企业文化的重要性,著名经济学家于光远也曾说过: “国家的强盛在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于经营管理,而经营管理在于文化。”
搞企业,从事企业经营管理,我们不能不了解企业文化,不能不重视企业文化!
【故事】“青蛙”变“王子”的启示
几年前,美国通用汽车公司设在加利福尼亚州弗里蒙特的汽车装配厂,由于连年亏损而关闭。但当它与日本丰田公司合营组成新联合汽车制造有限公司以后,仅仅18个月企业面貌就发生了难以想象的巨大变化:原来这个拥有5000名员工的企业,雇员中存在的5000件左右的不满事件如今只剩下2件,原来高达20%的旷工率也大大下降了,劳动生产效率大约提高了一倍。用美国人的话来评论这个厂的变化:“仿佛像一只青蛙一下子变成了王子。”
这样巨大的变化是怎样发生的?丰田公司派来的日方管理人员施行了什么魔法?
关键是管理模式进行了转换!通用公司弗里蒙特厂原来的负责人,采用的是标准的泰勒式科学管理模式,行政命令、严格监督、惩罚和解雇的手法以及管理者高高在上的领导作风,弄得劳资双方矛盾十分尖锐——“劳方与资方就像两个有着世仇的家族,长期进行斗争。”而日本管理人员反其道而行之,他们尊重工会、尊重工人,让工人们分组管理,各负其责,并且处处建立管理者与工人平等的气氛——经理人员与工人合用停车场、餐厅,穿同样的工作服,取消经理专用办公室,大家互相称作“同事”。这种尊重员工、平等共事、分权管理的价值观,激发出美国工人的敬业精神、对管理者的信赖和对企业的忠诚。日本管理人员在培养美国工人的忠诚时并不需要花费多少钱,然而日本人的方法看来远比原来美国人所采取的对抗性方法更为有效。
正像新联合汽车制造有限公司人事总经理威廉·蔡尔所说:“日本人的哲学是把人作为一个重要因素,而典型的美国哲学则相反,它把工人仅仅看成是机器的延伸。”这段话一针见血地指出以人为中心的管理模式与忽视人的因素的科学管理模式之间的本质区别。
无独有偶,既有“青蛙”变“王子”,就有“丑小鸭”变成“白天鹅”。美国得克萨斯州一家电视厂经营不善,管理不当,濒临倒闭。老板于是请日本人来管,日本人接管后一连使出三招。第一招,新任总经理把员工们召集起来,不是指责他们,而是邀请他们喝咖啡,还赠送每人一台半导体收音机,并且心平气和地说:“你们看,这么脏乱的环境怎么能够搞好生产呢?”于是大家一齐动手,清扫并粉刷了厂房,使工厂面貌焕然一新。第二招,新经理主动拜访了工会负责人,希望“多多关照”,此举使工人们很快解除了戒备心理,在感情上与管理人员靠近了。第三招,工厂需要增加劳动力,他们不是去雇佣年轻力壮的新人,而是把以前被该人解雇的老工人全部招回,重新雇佣。这样一来,工人们的“感激
”、“报恩”之心油然而生,工作干劲十足,促使生产率直线上升。七年以后,这家由日本人管理的美,美国《世代》周刊用了很大篇幅对其大加赞扬。
后面这个例子,只是日本企业家把日本的企业文化移植到美国工厂而已,这个事例再次生动说明,着眼于人的文化管理具有强大的生命力。两个事例的时间不同、地点不同、行业不同,但管理观念、管理思想、管理模式的转变却是共同的。
排除巧合的可能,事实雄辩的证明:优良的企业文化蕴含着化腐朽为神奇的巨大力量,是企业在市场竞争中获得优势、夺取胜利的制胜之道。
企业文化是什么?
有人说是招牌,是表面文章。有人说是企业刊物,是群众文艺。
有人说是狗肉,助强不助弱。有人说是思想工作,去掉了政治。
有人说是“龙”,叶公所好之“龙”。有人说是标语、口号。
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企业文化的定义
关于企业文化定义的界定,国内外至今还没有统一的认识,据初步统计达100多种,可谓是众说纷纭,百花齐放,百家争鸣,但归纳起来,最有影响和最有代表性的观点主要有九种:
(1)广义狭义说:广义的是指企业在生产经营过程中所创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和。狭义的是指在发展过程中形成的具有特色的思想意识、价值观和行为习惯。
(2)总和说:物质文化+精神文化,硬件+软件,包括两个部分:外显文化,包括厂容厂貌、产品、生产资料等;内隐文化如管理制度、行为方式。
(3)同心园说:内层是精神文化(行为规范、价值观念)、中层是制度文化(人际关系、领导制度)、外层是物质文化(产品、厂房设备等)。
(4)力量说:“企业内部将各种