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关于大众四S店实****总结
２０xx年１2月6日到1２月2８日期间,我们到上海大众汽车销售服务有限公司4ｓ店实****在这近一个月的时间里,我对汽车4ｓ店的维修流程有了一定的了解和深刻体会。 这个4ｓ店是一个拥有大众过填写维修但可以是客户明确的知道车辆的维修项目和车辆状况,提高了客户对公司的信誉,也反映出了我们的诚信！ 经过了这二十几天的实****我觉得实****或者工作过程中应该做到这几点： ,早上去实****前写好自己在这一天的实****目标,实****中应该注意的重点问题,有那些事情是要问清楚的等。然后在每天实****后再看一下自己在当天做了那些工作，那些实****目标没有完成，为什么没有完成,自己在以后的实****中应该注意那些问题??这样将是很重要的,经常看看会有很大进步的。 2．在实****时，如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上级或师傅问清楚,不能乱凭空想象,乱做,这样做出来的东西很有可能会返工。 3．在实****工作中,很有可能会碰到和你的顶头上司发生矛盾的事。如果已经发生了，你要思考为什么会发生这样的事,事情能不能避免，如果能避免，自己在以后的工作中就要注意些。 4．在讨论问题时，要有自己的见解,不能人云亦云,没有见解。
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，人人真真做,要多总结,多交流。 虽然我们在这些４s店实****的时间很短,但是我们在这些4ｓ店学到了很多我们想学****到的知识,使我们对汽车行业有了更进一步的了解,我知道自己在学校学到的东西很少,还有很多是我们不知道的。在实****期间我们认真和师傅们学****汽车方面的知识,积极动手，培养了我们吃苦耐劳的精神,认真了解是车身的构造。完成了汽车拆装的目的,达到了我们实****的要求，我们在企业里，了解到很多企业文化和企业管理体制。使我们不紧在自己的专业有了突破,也在学****到许多关于企业管理方面的知识。总体来说我成功的完成了这次实****为我以后的工作道路上起着很重要的作用然而，给我印象最深的不单单是专业的实****还包括实****的一些体会。找实****工作的认识:大学生实****活动是一个从大学生活到社会工作的一个过渡阶段。学校和社会的差别很大,有些同学在学校时,对自己以后工作的事情考虑得少,准备得少，一旦步入社会，自己心理上就一片空白。在踏入社会时，对于自己到底要干什么工作，自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。因此,实****就显得尤为重要。总的来说这次实****给了我两个方面的收获：工作环境的适应与社交;理论与实践的结合。 从以开始到维修车间,跟我本家的师傅的微笑就给了我实****的以个良好的开始，在整个实****过程中我除了几次特殊情况外，每天都按时上班、下班,经常参加早会,跟大多师傅相处比较融洽, 这次生产实****给了我个宝贵的人生经历,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实****中我的理论同实践进行真实地接触,思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。从这次实****中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学****但这短短的３周实****时间远远不能够对一个行业做深入地了解,对专业技能有较大的提高，所学所见都是肤浅的、粗略的。 实****中也让我对自己的众多不足有了一个清洗的认识：做事不够踏实沉稳,社交能力有较大的提升空间,专业英语不够扎实。 实****让我看到了汽车行业发展的远大前景,从而也反映出了我国机械行业一片欣欣向荣的景象，这更加让我坚定了学好本专业知识的决心和信心,今后我一定会更加努力地学****弥补各方面的不足,为日后的工作打下坚实的基础。
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上海大众４S店实****报告 -－--集整车销售、汽车维修、配件销售、信息反馈四位一体。 公司主要售途安、途观、PＯＬO 劲情、POLO 劲取、郎逸、上海普桑、PＡＳSAT 领驭等轿车。 拥有销售展客户服务维修中心,以及特约公司维修站和零部件供应中心及二手车置换厅。 内部组织机构下设服务部、配件部、销售部、办公室和财务部、市场部。拥有一大批素质较高的汽车维修和管理人才。
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上海大众 4S 店为确保打造“大众人之力,服务于大众”为指导思想深入人心,进一步满足广大客户的个性化需求。 上海大众 4S 店的经营理念 一是“以诚信服务为宗旨”的经营理念,在销售、技术服务的各个管理环节,充分体现“以客户为中心”的服务意识,质量意识,品牌意识，在做精做细,体现“以客户为中心”的服务意识,质量意识，品牌意识,在做精做细，让用户更满意上下功夫; 二是在市场服务网络推进上实施“以关爱用户为宗旨的季节性服务行动” 下功夫;将 让用户更满意”的经营理念落实到每个细小的环节 实到每个细小的环节； 是全面推进管理创新、 “让用户更满意”的经营理念