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开店指南之——督导，你会巡店吗？
现阶段，大局部服装企业已经过了快速开展和膨胀期，进入了平稳开展阶段。于是，服装企业的经营模式也从快速、大量开店来提升业绩，转变为通过精细化运作来提升单店业绩。在这种背景下，督导运作便于工作终端的今日，督导假如没有很强的责任心、超群的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培训店铺营业人员的实力，等待我们的将是被淘汰出局。下面，我们就来探讨一下督导如何巡店，如何诊断店铺的问题。
制定巡店规划
要提高终端的巡店质量，就要依据公司的开展战略，科学的规划巡店准备。首先要明确巡店的重点在哪儿、最有潜力的是哪些市场、最有可能出现问题的是哪些市场，然后依据各市场的状况，确定合理的巡店频率，巡店路途和时间。依据80/20法那么，督导80%的精力要用到最有可能产生业绩的20%的市场。这些市场包括：
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1．实力强大的加盟商：一个加盟商的优劣往往就确定了该品牌在当地市场的业绩。所以，督导在巡店的时候，必需要特殊关注实力较强的加盟商，谨慎听取他们的心声，解决他们的问题，把他们树立成标杆市场，其他加盟商就有了学习和效仿的对象，找到了前进的方向。
2．单店业绩突出的店铺：连锁经营的威力在于复制，督导就要像一个火种的传播者，把优秀店铺的成功经验复制到其他的店铺；
3．公司须要重点掌控的形象店和旗舰店：因为这些店铺不仅仅是销售业绩问题，它还是一个良好的品牌传播途径，是消费者了解该品牌的窗口；
4．销售业绩不稳定的店铺：了解这些市场的竞争状况，竞争对手是否有新的动作，商场是否有调整等等；
5．销售业绩不温不火的店铺：重点了解整体的市场环境，做好营业员的思想工作，通过细致的调研来发觉问题，并通过培训等手段提升加盟商和营业员的工作技能。
巡店前的准备
督导在巡店前要制定一个巡店准备，并对目标市场的竞争环境和店铺的经营状况有所了解，具体有：
1．确定巡访店铺的行程支配，填写《巡店准备书》及工作重点；
2．确定各市场的加盟商需求，有没有须要总公司特殊支持的工作，以便提前做好准备；
3．查阅最近的销售数据，并和去年的同期以及其他市场的状况相参照，以便发觉新的问题和销售时机；
4．回忆上次探望的状况，哪些工作已经落实，哪些问题正在处理，哪些问题须要这次巡店解决；
5．相应工具的准备，如记录店铺形象用的数码相机，各类报表、培训手册等。
巡店时如何诊断市场
市场环境分析包括市场的范围界定、竞争者及消费劲的概况等方面，包括：
1．市场规模与饱和度分析：服装市场的层次很明显，不同风格服装品牌的市场规模和饱和度，在不同的时期和市场上都会有很大的不同；
2．竞争者分析：对于每个市场来说，前三位的品牌和代表公司的产品和公司状况，都是必备的资讯，对于市场领导品牌，紧随其后的品牌动向及其公司资讯，也是不行或缺的，这些资讯具有：竞争品牌的传播推广活动、新产品的款式、价格带、店铺管理和效劳水同等方面；
3．消费者和消费分析：全部公司都会盘点货品，其实顾客更须要盘点，进展顾客的不同类型分析，了解各种顾客的消费偏好和品牌满意度，才能供应有针对性的效劳。
巡店时如何诊断店铺
督导须要练就一双火眼金睛，能发觉店铺的问题，并提出解决方案，店铺诊断工程主要包括：店长实力、店铺