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礼仪讲座主持稿.docx

上传人:haha 2022/5/13 文件大小:16 KB

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文档介绍

文档介绍:细心整理
礼仪讲座主持稿
你们知道礼仪演讲稿要怎么写吗?今日 为你整理了礼仪讲座主持稿,欢送阅读。
礼仪讲座主持稿篇1:公务礼仪讲座稿(正式稿)
公务礼仪讲座 (时间:)
第一节礼仪概述
(一)礼仪
众所周知,职位高引见职位低人,同时连同双方单位、职称一起简洁作介绍。在向他人介绍某人时,不行用手指指指引点,而应有礼貌地以手掌示意。会议集体介绍由职位大到小。
2、他人介绍:当你自己被介绍给他人时,你应当面对着对方,显示出想结识对方诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说"你好!""幸会!""久仰!"等客气话表示友好。假如你是一位男士,被介绍给一位女士,你应当主动点头并稍稍欠身,然后等候对方反响。按一般规那么,男不用先伸手,假如对方不伸手也就罢了。假如对方伸出手来,男便应立刻伸手轻轻一握。假如你是一位女士,被介绍给一位男士时,一般来说,女微笑点头也就是符合礼貌了。如你情愿和对方握手,那么可以先伸出手来。
3、自我介绍:当你想同某人结识,却又一时没有找到相宜介绍人时,那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时,可主动打招呼说声"你好!"来引起对方留意,然后说出自己姓名、身份。也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。
:路遇熟人或者友人,各方面差距不大,可以随意介绍,不必过于拘泥。
附:介绍礼中名片运用
公务人员在工作中运用名片,是职业须要,它可以帮助公众相识和了解你;也可以使你驾驭公众有关信息。公务人员面对众多公众,借助名片,可以建立起一个广泛公众联络网,便于工作绽开。
细心整理
1、当我们向他人递送自己名片时,应说"请多多指教",同时身体微微前倾,低头示意,最好是用双手呈上名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片反面。请留意名片字迹应面对对方,便于对方阅读。假如自己姓名中有不常用字,最好能将自己名字读一遍,以便对方称呼。
2、承受他人名片时,也应敬重。当对方说"请多多指教"时,可礼貌地应答一句"不敢当"或"随时请教"。接过名片,必需要看一遍,确定不行不看一眼就保藏起来,这样会使人感到你欠诚意。看不清地方应刚好请教。看过名片后,应将名片放好,不要随意乱置,以免使人感到不快。
:头衔过多;胡乱散发;逢人便要(欲想取之必先予之,先呈上自己名片。如说:今后怎样向您请教?如何及你保持联系?);保藏不当。
(四) 运用电话礼仪
1. 打电话。(打电话礼节可以归纳为“礼貌、简洁、明白”这六个字。)
(1)选择恰当时间打电话。有三个时段不宜打电话给别人:工作日早上7点以前、节假日9点以前,三餐时间,午休时间,晚上10点以后。 (私有时间)
(2)做好打电话前准备,如通话内容、相关资料、记录本等。
(3)电话接通时必需先问候、确定对方身份或名称,再自报家门,然后再告知自己找通话对象以及相关事宜。
细心整理
(4)办公电话,通话内容表达要尽量简洁明白,一般限制在三分钟为宜。(幸免煲电话粥)
(5)完毕通话,一般由打电话一方提出,应客气地道别。
(6)拨号后如无人接听,应待电话声响六七声后再挂断。

(1)电话响起,快速接听,礼貌问好。
(2)假设对方没有发话,你也可先自报一下家门:"您好!这儿是╳╳部门",让对方明白你身份。
(3)作为接话人,通话过程中,要细致倾听对方讲话,并刚好作答,给对方以踊跃反响。 重要内容最好向对方复述一遍,以免遗漏或记错。做好记录。
(4)通话完毕,原那么上,作为接话人,等对方先挂机,以示敬重。年龄、辈分和职务相差悬殊时,提倡年长、辈分高和职务高一方先挂机。假如主动完毕通话一般应征求对方看法。

1、留意平安;2、遵守公德。
调查显示,人们主要对以下移动电话运用行为不满意:打手机时声音过大;在开会、聚餐及其他不合时宜时候运用手机。
正式场合,手机位置应当在随身包里或衣袋里,而不是会议桌上或手里。
(五) 乘车礼仪
细心整理
乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"原那么。
1、车内座位,后排位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机边上座位。此时此刻私家车已慢慢增多,假如乘是私家车,情形就正好相反,假如是主子亲自开车,那么应把司机边上位置让给尊长,其余人坐在后排。
2、上车时,应让车子开到客人跟前,请客人从右侧上,帮助客人翻开车门,然后站在客人身后等候客人上车,假设客人中有长辈,还应扶持其先上。自己左侧上车。遇到