文档介绍：细心整理
质量管理体系名词说明
合格——满意要求。
产品——过程结果。〔效劳、软件、硬件、流程性材料〕
3、过客——承受产品组织和人。
4、供方——供应产品组织和人。
5、相关方——及组织业绩和成就有利益关系 25、文件限制要求：
、在文件发布前批准其适用性；
、对文件应进展评审，包括正在编制文件和现行适用文件，都应依据状况适时进展评审，必要时加以修改并重新批准其适用性；
、对文件修订，可接受不同形式，可更新文件，可在文件上修改等，但都应便于识别，对修订状态应加以识别如更改标识，更改一览表等。
、在文件运用场所，应能便利得到适用文件，并且为适宜版本。
、确保文件有良好保管手段，保持清晰、易于识别和检索。
、对外来文件，如供方、顾客供应要易于识别，对发放要有效限制。
、对作废文件要重点限制，应刚好收回，
26、记录——说明所取得结果或供应所完成活动证据文件。
27、记录作用是供应证据；说明产品、过程或质量管理体系符合要求和质量管理体系得到有效运行，对其进展分析和作为订正措施和预防措施依据，可为完善质量管理体系供应信息。
28、管理评审——最高管理者应按准备时间间隔进展管理评审，以确保质量管理体系适宜性、充分性和有效性。管理评审应评价体系业绩，包括质量方针、质量目标评价，评价组织质量管理体系变更须要，并提出改良要求。
29、质量方针制定应考虑方面：
  
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、应及组织整体经营方针相适应，质量方针应是经营方针一局部；
、应从产品质量要求及顾客满意度启程作出承诺；
   、应对待持续改良作出承诺；
   、应供应制定和评审质量目标框架，质量方针及质量目标相对应。
30、管理评审主要是保证质量管理体系适宜性、充分性和有效性。
31、管理评审输入：
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，应优先考虑对顾客满意程度具有重大影响订正和预防措施；
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32管理评审输出：
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33、资源包括：人员、信息、根底设施、工作、环境及财务资源。GB/T19001标准从顾客满意度启程对人员、设施和工作环境规定了相应要求。
34、组织在产品实现过程筹划中应明确内容：
、产品、工程和合同质量目标；
、须要过程和文件，并对特定产品供应资源和设施；
、验证和确认活动以及验收准那么；
、对过程及所形成产品符合性供应信任所必需记录。
35、最高管理者在质量管理中职责：最高管理者首先应向组织全体人员输灌“以顾客为关注焦点”质量意识和概念