文档介绍：维保部绩效考核办法
维保部绩效考核办法
维保部绩效考核办法
四川天奥电梯工程有限公司
维保部绩效查核试运转标准
TA/WB-15-A-004
（￥）。
F、用户满意以用户投诉率来权衡。用户投诉是指用户以电话或书面形式向公司诉苦且经过办公
室核实的确是因安装维修养护服务问题而造成的的投诉。
4 、发放方式：推行按台每个月独自核算，由维保部每个月 5 日前将上月维保台数上报办公室。
由办公室审查后于每个月 10 日前交财务室计发上月薪资。人工费以基本薪资的形式发放，除人工费外的花费，每个月以绩效查核方式确立其发放的金额，查核方法见附表
五、考查方法
、人工费为基本薪资，仅作考勤查核
A、请事假的，按当事人基本薪资的日均匀薪资扣款；
B、请病假的，按下表履行：
告假天数≤ 2
3-4
5-6
7-8
≥ 9
＞ 15
扣款率（ %） 20
40
60
80
90
100
注：该表仅合用于整年累计病假天数≤ 15 天，超出天数按事假论。
、社保准时计发，不作查核。
、交统统讯：
A、接到电话未实时出席一次扣 25%，两次扣 50%，以此类推；
B、电话联系不上且在 30 分钟内无答复的，一次扣 25%，以此类推。
维保部绩效考核办法
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、工作质量：
维保部绩效考核办法
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A、电梯维修工因自己原由造成电梯年检复检合格的，或需现场复检的，扣有关责任人工作质量查核薪资 30%，复检花费由维保班组共同肩负，从责任人的薪资中扣除。除以下状况外都属自己原由：
B、完整应由用户负责的项目且已实时发过工作联系单的，至查验时仍未达成的；
C、未于每个月 5 日前按规定内容真切填写养护、维修记录并上交的，在用户反应单上冒充用户署名的每次扣质量查核薪资 30%。
D、擅自承揽非本公司养护电梯的维保工作的，一经查实，扣工作质量查核薪资 20%，情节严重者
予以劝退。
E、接受公司拜托代收用户现金款项未在规准时间内交财务的，每次罚扣质量查核薪资 20%；如截
留、坐支或挪用的，数额在 2000 元以下的，对当事人予书面通告处分、数额在 2000 元以上的则
追回款项并予以解雇。
、安全查核
A、不按规定使用劳动保护用品，每查实一次，扣安全绩效薪资 20%。
B、现场检查发现违犯安全操作规定的（如不系安全带、穿拖鞋、工地现场抽烟、餐后要持续上
班且在就餐时饮酒、无证人员独立操作等），每次每项扣安全绩效薪资 20%。
C、发现不安全隐患不实时报告部门经理或公司领导的，每次罚扣安全查核薪资 20%。
D、不参加安全技术和知识的会议、教育、培训一次，每次罚扣安全查核薪资 20%。