文档介绍：有关花店创业计划书范文 _创业计划书
可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
和吸收新事物的能力强，追求时尚 ,崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素依次为 :价格，品种 ,包装 ,服务等。 ?
⑹购买行为节日性很强 ,一般集中在 ,节， ,节及及朋友生日前后等。 ?
３．目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格的。在定单数量上倾向于能表达心声，
如大多数订购 1 支（你是我的唯一），３支（我爱你 )，１９支（爱情路上久久长久）， 21 支（最爱）等等，市民买花我们都要做到最好 ,物美价廉，给消费者一个满意的市场 .
四、经营策略 ?
1．小组成员： ?
杨蕴红主要负责事宜 ?
鲁倩主要负责账目
杨美容主要负责鲜花包装
岗洪波主要负责市场调查和结果分析 ?
2。营销策略分析 ?
２． 1 品牌策略
花店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上 ,由美工人员根据详
细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案 ,从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新 .?
2． 2 价格策略 ?
花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美 ,努力给客户最大限度的享
受和心理满足。既走低价格路线，又走质量路线 , 满足不同层次消费者的需求。
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2。 3 促销策略
⑴策略 ?
利用人工，网上，报栏，栏免费，并与 **大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
⑵服务方面
花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言 ,只要有定单 ,就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务 .在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式 :
①打感谢电话或发ｅ－ mai ｌ进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。 ?
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。 ?
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。 ?
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格 ,成为会员后享受会员价格。 ?
⑤与客户交流信息 ,沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题 .
２。 4 渠道建设
就目前来看 ,和其他花店进行联系进行花店联合服务 ,
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**金明广场区作为试点市场，该区市