文档介绍：2022年护理工作心得体会
2022年护理工作心得体会1
护士要想得到患者的信任和理解，必需诚意诚意地对待他们，才能使护患关系亲密，有话情愿同我们说，知道病人想什么，担忧什么，我们从哪些方面去沟通。护士与患者沟通的方法与技巧，包得病人对我们的信任。
早在19世纪，护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。近代的多数探讨者们也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照看他人的品质和实力的专业人才。要到达这样的目标，护士除了驾驭必备的医学护理常识外，还要自觉加强社会和人文科学的学****br/> 护患沟通适应于生物-心理-社会医学模式和现代整体护理模式，符合病人的心理需求，满意病人日益增长的自我保健、平安意识的须要。护理人员必需加强人文社会科学学问的学****以取得患者信任为前提，驾驭护患沟通的方式、方法和技巧，以达到与病人有效沟通之目的，进一步完善护患关系，提高护理质量。
沟通是一种困难又深邃的科学，既有它的独特处，更有它的艺术性。这就须要我们有较强的业务素养，选择合适的沟通方式，与病人建立相互信任的关系，让病人畅谈自己的思想，病人情愿与护理人员沟通的首要条件是和谐的氛围。在为病人进行治疗护理过程中，要选择合适的时机得体的话语，使病人感到暖和并且产生信任，情愿与你沟通，提出自己关切的问题，护理人员应客观地予以说明，并耐性地介绍此种疾病的发生、发展、治疗及转归的过程，通过唠家常的方式唤起病人对生活的酷爱，激励病人树立战胜疾病的信念。以的心理状态接受治疗、护理，并运用眼睛、仪表、面部表情等非语言沟通，真正了解病人，使病人身心健康，早日康复。
2022年护理工作心得体会2
一、树立良好的职业形象
职业形象不仅包括个人形象，它还包括仔细严谨的工作看法，较强的责任心和怜悯心。护士假如能树立起这样良好的职业形象，可以增加家属的平安感和信任感，从而取得家属的认可，同时也是进行良好沟通的先决条件。
二、一切为病人着想
护士要懂得换位思索，由于病区无需家长陪护的特别性，家长(特殊是妈妈)简单产生“分别焦虑综合症”。把孩子独立放在病区会顾虑许多问题，会挂心许多事情，如孩子是否吃得好睡得好，疾病能否得到根治，针好不好扎，会不会始终哭闹没人管等等。面对家属的种种担忧，怎样进行良好的沟通让家属放心至关重要。护士要向家属做自我介绍、主治医师的介绍以及病区内基本治疗环境的介绍。告知家属各项护理操作的风险评估，取得家属的理解和认同。还要教会妈妈如何正确挤乳，以免影响日后的哺乳。这些细致的工作可以消退家属对生疏环境的焦虑。考虑到家属会对“抱错孩子”有所担忧，护士应与家属一起仔细核对患儿的信息，仔细填写患儿的识别腕带及家属身份识别卡，细致检查患儿的全身状况，满意家属马斯洛基本须要论中的“平安须要”，以此赢得家属充分的信任。
曾经遇到过这样一件事，交接完孩子告知家属可以短暂离开，等到探视时间再来，可家属足足在门外徘徊了一个小时不愿离去，这引起了护士长及护士们的留意。经过护士长与家属的耐性沟通，最终得知家属原来是担忧孩子的针好不好扎，担忧孩子在病区没有家属的监督，护士会不会一次扎上好几针也不胜利，让孩子受罪，为此，他想守在外面听听有没有孩子长时间的哭闹声。对此，护士长给了耐性的说明“我们新生儿科的确是个高难度高风险的科室，所以医院支配的都是有阅历有责任心资格最深的护士来担当新生儿科的护理工作，对于高难度的静脉条件，我们更会让最顶尖的护士来做静脉穿刺，请您放心!”听了护士长的一番真诚话语，家属最终放心地离开了。由此可见，护士过硬的技术本身就是一种良好的非语言沟通，也是架起患儿家属对护理人员信任的桥梁。在日常的工作中我们要专心刻苦地练****用我们娴熟的技术削减患儿的苦痛及家属的担忧。
三、驾驭适合的沟通方式
新生儿离开妈妈暖和的宫腔不久，对外界的环境有诸多不适应，对全部的不适的反应只有用哭闹来表达，对各种治疗与护理只有被动接受。面对服务对象的特别性，护理工作中也要有特别的沟通方式。抚触是护士与患儿情感沟通的方式。护士每天除了治疗、翻身、拍背、喂奶、换尿布等基础的护理外，为患儿进行皮肤按摩是必不行少的工作。让患儿感受到母爱般的温顺与舒适，也为患儿创建良好的感观刺激，有利于孩子大脑的发育。对患儿除了治疗的须要还要考虑到美观，所以我们尽量做四肢的穿刺，少在头部扎针。这些细微环节都是对家属焦虑心情的安抚。对于在住院期间要求为患儿送母乳的家属，护士应教会其挤奶及储存的正确方法以免发生污染。
四、以人为本的沟通理念
本着优质服务于患者的目的，家属探视也有系统的管理制度。我们组成特地的医护接待小组，对家属探视做特地的接