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家装保修.doc

上传人:文库旗舰店 2022/5/15 文件大小:23 KB

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文档介绍

文档介绍:,这世间,相爱的原因有很多,但分开的理由只有一个--爱的还不够。人生有四个存折:健康 情感 事业和金钱。如果健康消失了,其他的存折都会过期。
据统计,,这世间,相爱的原因有很多,但分开的理由只有一个--爱的还不够。人生有四个存折:健康 情感 事业和金钱。如果健康消失了,其他的存折都会过期。
据统计,2001年第一季度有关家装的投诉呈上升趋势。其中与售后保修有关的投诉占了很大比例这反映出两方面的问题首先,消费者的维权意识,具体到家装是维护自己的售后保修权利的意识增强了;第二,反映在家装企业方面,某些企业在这方面的意识还比较淡薄,尤其是那些缺乏长期发展眼光寄希望于捞一把就走的企业,他们在维护消费者权益方面做的还很不够。那么消费者在售后服务方面应该了解什么,才能把这个对于工程质量至关重要的工作做好呢?才能真正的保护自己应有的权益呢?在这里笔者给消费者们提一些建议。
家装难免“保修”
保修费用不可省
  有的消费者认为,自己家的工程质量很不错,没有必要保修,保修仅仅是针对那些出现质量问题的地方;还有一些消费者在审查装饰公司的报价时,把装饰公司售后服务保修应该发生的费用忽略不计,往往把这部分费用视为不合理而砍掉,但实际上这样的观点是不全面的。的确,家庭装修的售后保修基本上是为了对出现质量问题的部位进行修理。比如,墙面出现了裂缝,维修工人就把裂缝修补好;马桶的上水软管漏水了,工人们就把漏水的软管换掉等等。
  但是,您是否知道,必要的保修可以延长家装工程的使用寿命。因此,必要的保修也必然会发生必要的费用。下面举两个例子。
  第一个例子:我们知道,在家庭居室厨房卫生间的墙面上大多粘贴的是瓷砖。很多业主都有体会,入住新居一段时间以后,这些墙面上的瓷砖经常会出现空鼓现象。如果放任这些空鼓的瓷砖继续发展不管,空鼓的瓷砖也许会更多,直到瓷砖一排一排地掉落为止。而这些瓷砖空鼓现象的发生并不一定产生于施工质量,也许是由于建筑物的自然沉降带来的。如果我们在瓷砖刚刚开始出现空鼓时就引起重视,维修工人在必要的部位把一些瓷砖敲掉,进行重新粘贴,发生上述结果的现象就会大为减少。当然,这种保修费用一定会出现在装饰公司的原始报价里。
  第二个例子:很多家庭的地面都安装了实木地板,因为无论是从生活质量的感觉,还是视觉效果,实木地板都有其他地面材料不可比拟的优势。但是,大家发现,似乎实木地板的使用寿命不太尽如人意。就是说,使用不了几年,实木地板就损坏了。其实很简单,如果我们在工程一年的保修期满之前,把地板重新油漆一下,它的使用寿命会远远超过我们的想象。
  从上面的例子就可以看出保修在家庭装修中的必要性。
头年保修很重要
  在北京,家庭装修受气候的影响是比较大的。因为,北京一年四季无论是从室外温度上还是从空气湿度上,都有非常巨大的变化。尤其一些受空气湿度影响比较大的家装项目,比如木制品以及有保温层的墙面,都会在干燥季节出现裂缝。这个问题,到目前为止,还没有哪家装饰公司或科研机构能够完全解决。所以,家装工程竣工以后,在一年的保修期间,受四个季节的变化,这些家装项目会逐步地把该开裂的部位开裂完毕。而保修在这