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物业管理费收取方案总结.docx

上传人:suijiazhuang2 2022/5/15 文件大小:110 KB

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文档介绍:: .
欣城国际物业管理费收取方案
俗话说:亲兄弟,明算账。谈到钱,那是关系到个人利益最敏感的地方。: .
欣城国际物业管理费收取方案
俗话说:亲兄弟,明算账。谈到钱,那是关系到个人利益最敏感的地方。所以物业管理费用的收取也是难度比较大的工作,必须做出收取计划。
目录:
一、楼宇基础居住情况分析二、收取物业管理费难点分析三、欣城国际物业管理费收取关键节点分析四、欣城国际物业管理费收取具体办法和步骤五、应急事件处理办法
一、■已入住已交房口正在装修口未装修
号楼总计208户
3号楼居住情况分析
口未交房■已入住已交房口正在装修口未装修

二、物业管理费收取难点分析1、部分业主以问题较多为理由,不愿意缴纳或者要求降低收费标准
业主目前投诉较多的问题有:
过道电梯监控没有安装
电梯、过道手机信号不通,家中手机信号时断时续或者不通。
燃气不通,给生活带来很多不便。特别是许多家中装了燃气热水
器的,冬天来了洗澡也不方便,一直在洗冷水澡。
电梯响声较大,运行平稳性差窗户把手问题多,把手脱落、把手松动、关不上、锁不上。滑轨稳定性不好,特别是高层,风大业主不敢开大窗。
门的质量比较差,钥匙转不动、卡死、打不开门、反锁不了等现象多。
进门口过道处墙面环境较差,是否能够重新处理。
噪声太大,楼层之间说话声音,吵闹声音都能听到。楼底下叫卖声音也能听到。
2、部分业主特别是三号楼的,不怀好意,妄图鼓动其他业主一起不交物业管理费或者少交。
3、没有入住的业主和没有装修的业主以没有入住为理由,不愿意缴纳三、物业管理费收取关键节点分析1、及时跟踪、了解部分别有用心的业主动态,及时做好沟通与说服工作。避免这部分别有用心的业主窜连、鼓动其他不明真相的业主,造成事态恶化。对于顽固不化的不讲道理的业主要孤立和打击、揭露这些业主。一定不能让这部分业主得逞。
2、对业主反应比较大和突出的问题,这段时间要集中整理解决。不能解决的及时知会各位业主。争取得到大多数业主认同。
3、对业主提出的一些常见问题和要求开会研究,能解决解决,不能解决要统一口径,对业主做出合理解释。争取得到大部分讲道理的业主支持。
4、将业主进行分类,支持我们物业管理的和明大理的业主分为一类,不明真相,对我们存在误解的分为一类,经济困难的分为一类,胡搅蛮缠的,捣乱闹事的分为一类。按类别进行分类白然就有了突破口。
5、不断规范和提高我们团队物业管理水平,给业主看到希望。同时也提高白身的社会竞争力。不断学****物管理的法律法规,可以帮助我们如何回答业主的一些刁钻问题并保护白己。
四、收取物业管理费的具体方法和步骤1、收取前的准备工作