文档介绍：旅游景区建设规范
DB51/T 979 — 2009
I
目次
前言 II
范围 1
规范性引用文件 1
术语和定义1
一般规定 2
附录 A （规范性附录）设置示例 15
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II
，并具
有特色。
游览
门票
材质：可选用纸质、塑料、磁卡或光盘等。纸质可以选用高光纸、铜版纸等高级纸张。
外形：可借用景区内或当地知名景点和商品设计景区门票；门票主题颜色设计应与景区的
CI 设计保持一直，尽量使用景区的标志色。
内容：必须包含景区名称，门票价格，门票编号，票面图案，游览简图，咨询、投诉、紧急
救援电话及游客警示等内容。
功能：门票除具备准入功能外，还可开发书签型、明信片型、光盘型（电子信息化）等门票。
导游图
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导游图应在检票口发放，或置于游客中心由游客自取，确保游客每人一份。
内容：包含景区基本情况和特色介绍，景点布局图和旅游线路图，停车场、餐厅、厕所、医
疗点、购物点等服务设施分布图，咨询、投诉、紧急救援电话，景点活动和表演时间表，游
览须知（包括营业时间、出入安全、物品携带、残疾人和幼儿照顾等方面的注意事项）等。
文字：内容简洁易读； 4A 级及其以上级别旅游景区的中外文导游图分开编制， 3A 及其以下
级别旅游景区的中外文导游图可合并在一张图上。
游客中心
位置：根据地形地貌、地质条件选择地势较平坦、面积较大、空间较广阔的地方修建游客中
心，通常设在景区主入口附近或游客集中活动的区域。
布局：根据景区规模和用地情况，设置一个游客中心或多个不同级别的游客服务站（点）。
面积：游客中心的面积根据景区性质、规模和游客接待量确定。
建筑：具有文化性和特***，能够烘托景观环境，并与周围环境相协调。
功能分区及设施：根据游客中心的功能，主要分为以下区域：
功能区
主要设施
咨询处（有工作人员提供咨询服务）
历史文化展示中心（具有代表性的实物物品、有关记载的史料、研究专著和图册、图片、书
刊、音像制品）
全景沙盘或全景视屏（反映景区主要景点和游览线路的沙盘或视屏，让游客更有立体空间感，
把握景区景点的位置和游览线路）
导游全景图（正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕
所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话）
游程线路图
景区免费导览资料
景区节目活动预告栏
旅游信息咨询区
电脑触摸屏
专用影视厅或影视播放系统，介绍景区的内容、特色，对游客进行环保教育
景区风光展示区
景区免费宣传资料售票窗口（出售景区门票、景区内交通工具的车票或一些游乐设施的票据等）
售票区
游客须知（包括票价表、购票须知、营业时间、项目介绍、游览须知等）
旅游商品销售区
购物场所（出售食品、饮料、旅游纪念品、正式出版印刷的景区宣传资料，及雨伞、遮阳帽、
太阳镜等旅游商品）
游客休息设施
免费阅读报刊架
免费饮水机
经营性茶房、咖啡厅等
休息餐饮区
卫生间（应包括卫生间外残疾人洗手处、老年人厕位、残疾人厕位）
讲解员公告栏（在醒目的位置公布本景区的所有讲解人员以及高级讲解员的照片、姓名、编号和语种、收费标准）
导游服务区
讲解接待处
免费行李寄放处其他服务区擦鞋机
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便民服务处（免费使用的残疾人轮椅、童车、拐杖、雨伞等）
免费手机充电站
商务中心（提供景区年票办理、打印、复印、国内传真及互联网等服务）
公用电话（ IC ）
消防栓、灭火器箱
公共信息图形符号（购物场所、医疗点、厕所等）
游客中心功能分布图
中外文对照的标志标识（外文种类以主要客源国语种为准）分类垃圾箱
邮政所（提供信函等基本邮政业务，提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等）
医务室（有专职医护人员，备日常药品、急救箱、急救担架）
紧急救援电话
投诉办公室
游客意见箱（簿）
引导标识
种类：必须具备导游全景图、导览图、景物介绍牌、交通指示牌、景区广告牌等。
布局：按各自功能和需要摆放（参见下表）。要求美观醒目、位置合理、数量充足；在保证
引导标识无缺漏的前提下，不能使景点被过多标识牌占据而阻挡了景观的显现；引导标识的
布置应与周边环境和谐相融，注意安放高度、角度和与观赏者的距离，确保游客能以最佳的
观赏角度和最舒适的方式观看。
引导标识类型
布置地点
导游全景图：主要包括景区总平面布局（主要景点分布）、游览道路和服务设施分布（游客
中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、