文档介绍：弹簧制造厂TS16949质量手册
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修改记录
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常用术语
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系统要素要求。
该质量手册是本公司质量管理系统的纲领性指导文件，全面指导本工厂质量管理系统的运行及质量系统文件的建立、维护和改善。本手册适用于弹簧、五金产品的制造生产过程。其中，ISO/TS16949：2021标准的产品适用于特定弹簧产品，ISO9001：2021标准的产品适用于除特定弹簧产品以外的所有产品。
本公司全体员工必须遵循并认真维护此质量系统的规定和要求。

此声明从即日起正式生效。
任命书
一．经本公司研究决定任命XXXX为管理者代表,其职责如下:
确保质量管理制度依据ISO9001：2021+ ISO/TS16949:2021国际标准建立、实施、维持与改良。
统筹质量管理制度下各部门工作的联系、协调与解决。
向总经理报告质量管理系统绩效,及查核各部门改善方案。
主持内部质量审查会议，召集管理评审会议。
对外机构(辅导、认证、仪校等)联系窗口。
二．平安法规经理：为协调和管理产品受控/平安标准和其他法规约束的“受控/平安项〞，经本公司商讨决定任命XXXX为平安法规经理。其职责如下：
1〕管理与产品有关的法律方面的信息，对相关经理们进行培训，并告知他们要对因缺陷产品所到职的风险负责。
2〕平安项的定义系统和标识，形成文件的特性及识别与产品有关的风险的程序
平安标准的识别

从平安角度进行设计评定实验和手工样件实验并将实验结果文件化
标签、是用说明书等术语的一致性；
可追溯性的特殊方法
与相关供给商之间的联系。
3〕参与过程审核，并对上述两条内容进行定期评审。
三．顾客代表：为了更好的理解顾客的要求和期望，经本公司研究决定任命XXX为顾客代表，其职责如下：
以顾客的角度来监督公司的质量管理体系的执行状况
及时反映顾客的要求和期望，并传到达相关部门
代表顾客确认局部有关体系文件及记录文件
负责与顾客的联系沟通
四．请各部门责任人员及全体员工，务必全力配合其质量管理制度内的工作要求执行,如有拖延迟误或违反,经其提报后必将予以处置。
第一章质量方针与质量目标
质量方针
我们的质量方针是：
品质至上、诚信务实
永攀新高、持续开展
承诺
我们的承诺是：
以客户为导向，同心写了，开拓创新，追求更好，全方位满足客户需求。为确保承诺能够实施，公司上下团结一致，制定每年度的质量目标，并为之实施二奋斗。
质量目标
每年的管理评审时评定质量目标的实施与达成状况，并且制定下一年度的工作目标，经总经
理批准后公布实施。
为实现质量方针与质量目标，将采取以下措施：
质量方针由总经理批准，是公司的质量宗旨和方向，通过宣传、培训使各阶层人员都理解质量方针，全体同仁要透彻理解其中的内容和意义，并坚决贯彻执行。
在不同岗位上的每一位员工，要细心、专心、耐心地从开始就做好本职工作，并互相配合，朝“品质至上、诚信务实、永攀新高、持续开展“的质量方针不断努力。
本公司将通过严格执行?质量手册?，是客户确信，本公司有足够的技术及管理能力，实现质量方针的承诺。
质量目标须于每月质量总结会议上进行检讨。
第二章公司简介
企业概况：
名称与性质：
XXX〔以下简称公司〕成立于1998年3月，属中外合作企业。公司拥有顶级的生产设备和测量设备〔30台CNC多功能弹簧成型机、数拾台精密电脑8型检长机、流行的拉簧中耳成型机、全自动高速80型电脑机、CNC双端面研磨机、高精密全自动拉、压、寿命试验机，五金设备等。〕并具有完整的质量管理体系，按现代企业要求强化质量管理，根据公司实际情况，采用国家标准或遵从客户要求组织生产。按ISO9001：2021及ISO/TS16949质量管理体系实施质量管理。公司的一贯宗旨是：“以顶级的设备、顶级的管理、严谨的事业精神，完美的技术追求，为客户提供质量优良的弹簧，以质量求生存〞。
资源：
注册资金：1736万RMB
投资总额：5000万RMB
工厂面积：正式工厂 12021m2〔最终完成设想预计〕
职工： 2005/9 430人
主要产品：
弹簧〔压簧、拉簧、扭簧〕、五金产品。
第三章关于本质量手册
手册范围:
本手册是对ISO9001：2021+ IS