交车仪式流程.doc

文档介绍：交车仪式流程
交车仪式流程
交车仪式流程
交车仪式流程
一、购/订车广播稿：
二、售后技师进行车辆检测
三、对讲通知展厅经理，展厅经理邀请有关人员到交车区
四、播放背景音乐（好运来）
五、交车仪式流程
交车仪式流程
交车仪式流程
交车仪式流程
一、购/订车广播稿：
二、售后技师进行车辆检测
三、对讲通知展厅经理，展厅经理邀请有关人员到交车区
四、播放背景音乐（好运来）
五、销售经理传达新车钥匙致感谢语
六、DCRC人员送交车礼物致感谢语
七、服务人员送交车礼物致感谢语
八、合影
九、销售经理与客户一起摘下新车花环
十、燃放鞭炮
十一、电话或短信、邮箱回访（销售顾问）
备注：交车前一日应与售后前台及DCRC交流，通知交车时
间；计划外车交车可用对讲机临时联系（提早10分钟通知）
交车人员：销售经理、未接待客户或无迫切事情办理的销售
部工作人员，服务经理或售后前台主管或服务顾问、DCRC
经理或DCRC专员。
展厅
侧
交门
车
区