文档介绍：目录
一、课题分析
二、设计调研
三、方案构想
四、方案模型及材质结构
五、小结
研究的背景及意义
背景:
我国是一个人口大国，随着近年来经济的快速发展，养宠爱宠的人越来越多，人们饲养的宠物也不仅仅局限在猫猫狗售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。

网络营销活动是伴随着电子商务的发展而兴起的，其应用已越来越广泛。纵观国办企业网络营销实务，可以概括为以下三个特点：一是观念狭隘；二是营业额度不够理想；三是个体营销行为的混乱无序。

网络营销的价值，在于架起生产企业和顾客之间的信息交流之桥，使价值的交换更充分、更有效率。这是市场环境和营销策略，甚至是整个商品流通领域的变化，它将成为企业经营的基本环境。联系我国的生产，流通和服务等行业的实际，要想在市场经济中站住脚，取得经济效益，非积极实现商务的网络化不可。
第3章“三只松鼠”营销策略分析

三只松鼠结合国内市场定制出符合国情的市场需求，使自身在同行企业中有比较强的竞争力。

结合企业介绍部分，三只松鼠作为电商，有其鲜明的品牌特色及服务方式。以精美的包装、不错的口感和周到的服务为大家所喜爱。

“三只松鼠”在全国范围内寻找产品的原产地，统一采取订单式合作，并提前给预付款。原材料收购之后，委托当地企业生产加工成半成品，每一家厂商不生产超过两样产品。而三只松鼠本身优秀的业绩则会促进供应商希望供货，不超过两样产品的制定不仅避免了货源的垄断同时还在一定程度上保证了货源的质量。
3. 营销中介
三只松鼠采用的是全电商模式，并无实体店的模式。整个企业职工总人数只有600余人，节省下的实体店投资损耗则被用来做产品的创新，品牌的设计，形象的变化和服务的提高。

：我国的国民收入近年来持续增长，，这意味着我国经济增长已进入下一个阶段转型期，同样会为三只松鼠带来更多的营销机会。

：我国消费者收入随着经济的整体增长也呈现出上升趋势，消费者的消费能力自然也上升了，消费结构由生存型消费向享受型消费转变，人们对零食这一产品愿意支付的金额也变多了，三只松鼠的市场也随之扩大。
：近年来我国的自然环境在变化。气候的恶化，环境污染的加重，土地资源的稀缺，自然环境的恶化意味着三只松鼠产品成本的提高，时期面临的挑战所在。

：物质生活改善的同时伴随的是人们对精神生活要求的提高。三只松鼠的健康、慢活、绿色的理念与现今社会我国消费者对食品安全的担忧引起的对无害健康食品的需求不谋而合。

三只松鼠的品牌形象可以说是做得非常到位。通过三只松鼠的卡通人物来赋予企业文化形象，让人们很快就会记住这个卡通标志。松鼠老爹章燎原以三只各具风格的松鼠鼠小贱、鼠小酷和鼠小美代言不同种类的零食。以浓郁的动漫系风格装扮网站界面，处处充满森林的气息，给客户难忘的视觉体验。三只松鼠还将卡通形象印在包装盒、产品包装袋、附赠品、宣传单等上面，加深顾客对三只松鼠的印象，让品牌形象深入人心。

三只松鼠目前在国内已开通广州、芜湖、北京、成都四大仓库，是全国首家提供当日发，分仓地当日达、周边省市次日达的极速物流体验食品电商。发货、到货速度的快慢是用户进行网上购物满意度的重要因素，因此强大的物流体系使三只松鼠更具人气。
在云数据和物联网成熟后，三只松鼠打通了一条产品和客户之间的链条，让客户能够轻松了解产品在生长、生产、销售运输的每一个环节，消费者在购买了三只松鼠的产品后，只要用手机二维码或可追溯码，即可获得两条链条信息。
网上客服人员的在线时间、服务态度和问题的解决能力都会影响顾客的满意度。三只松鼠的每一位客服人员都以“鼠”字开头，为自己命名，贯彻松鼠文化。并且根据不同时间段的客流量安排需要的人员数量，保证24小时在线服务。

三只松鼠会不定期的使用各大电商平台的站内推广软营销工具来提高店铺的曝光率，通过低价折扣来吸引消费者前来点击购买。在店铺首页醒目的位置向消费者展示店铺目前的相关活动信息，向消费者发放优惠券，以及包邮服务等折扣来吸引消费者下单购买。。
三只松鼠的成功来自于它抓住了促销活动的机会。2012年“双11”狂欢节，首次参与即以日销售额766万元刷新了天猫