文档介绍：亚马逊的 10 大物流技术大数据文摘 2016-01-24 13:52:12 阅读( 9312 )评论(6) 转自| 黄刚(微博:黄刚- 物流与供应链) 亚马逊从成立至今经历了 20 年的发展, 同时也是引领电商仓储物流发展的 20年。记得贝佐斯曾经说过: 你可以学会亚马逊的过去、学会亚马逊的现在, 但你学不会亚马逊的未来。从 20 年前贝佐斯的汽车房到今天的机器人库房、直升机配送,亚马逊开创了一整套以高科技为支撑的电商仓储物流的模式,在过去 20 年的快速稳健的发展中,亚马逊已经形成了成熟的覆盖全球的运营网络。通过 20 多年的积累,亚马逊已经织建了一个通达全球的网络,通过遍布全球的 109 个运营中心,可到达 185 个国家和地区。在中国,亚马逊有 13 个运营中心,近 300 多条干线运输线路,可向 1400 多个区县的消费者提供当日达、次日达服务。这样的规模,足以让亚马逊跻身世界一流物流企业。亚马逊是最早玩转物流大数据的电商企业: 亚马逊在业内率先使用了大数据, 人工智能和云技术进行仓储物流的管理。创新地推出预测性调拨、跨区域配送、跨国境配送等服务, 不断给全球电商和物流行业带来惊喜。 1 、亚马逊的智能机器人 Kiva 技术亚马逊 2012 年亿美金收购的 Kiva Systems ,大大提升了亚马逊的物流系统。据悉时至 2015 年亚马逊已经将机器人数量增至 10000 台, 用于北美的各大运转中心。 Kiva 系统作业效率要比传统的物流作业提升 2-4 倍,机器人每小时可跑 30 英里,准确率达到 % 。机器人作业颠覆传统电商物流中心作业“人找货、人找货位”模式, 通过作业计划调动机器人,实现“货找人、货位找人”的模式,整个物流中心库区无人化,各个库位在 Kiv a 机器人驱动下自动排序到作业岗位。 2 、无人机送货早在 2013 年 12月, 亚马逊就发布 Prime Air 无人快递, 顾客在网上下单, 如果重量在 5 磅以下,可以选择无人机配送,在 30 分钟内把快递送到家。整个过程无人化,无人机在物流中心流水线末端自动取件,直接飞向顾客。 2014 年亚马逊 CEO 贝佐斯在公开表示,亚马逊正设计第八代送货无人机,将采用无人机为 AmazonFresh 生鲜配送服务。亚马逊无人机送快递视频: 3 、订单与客户服务中的大数据应用亚马逊是第一个将大数据推广到电商物流平台运作的企业。电商完整端到端的服务可分为五大类,即浏览、购物、仓配、送货和客户服务等。 1 )用户浏览:亚马逊有一套基于大数据分析的技术来帮助精准分析客户的需求。具体方法是, 后台系统会记录客户的浏览历史, 后台会随之把顾客感兴趣的库存放在离他们最近的运营中心,这样方便客户下单。 2 )购物便捷下单:在这方面可以帮助客户不管在哪个角落,都可以快速下单,也可以很快知道他们的喜欢的选品。 3 )仓储运营:大数据驱动的仓储订单运营非常高效,在中国亚马逊运营中心最快可以在 30 分钟之内完成整个订单处理, 也就是下单之后 30 分钟内可以把订单处理完出库, 从订单处理、快速拣选、快速包装、分拣等一切都由大数据驱动, 且全程可视化。由于亚马逊后台的系统分析能力非常强大,因此能够实现快速分解和处理订单。 4 )配送:精准送达是对于当前电商物流来说,绝对是一个技