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大堂经理(大堂经理服务礼仪标准).docx

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大堂经理(大堂经理服务礼仪标准).docx

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大堂经理(大堂经理服务礼仪标准).docx

文档介绍

文档介绍:大堂经理(大堂经理服务礼仪标准)
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大堂经理(大堂经理服务礼仪标准)
单选题:
1. 按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是
(1分)

大堂经理(大堂经理服务礼仪标准)
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大堂经理(大堂经理服务礼仪标准)
单选题:
1. 按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是
(1分)
A保持手部的清洁
B养成勤洗手的良好****惯
C养成勤剪指甲的良好****惯
D要求指甲不得长于1cm
标准答案:D
试题解析:
2. 按通用服务礼仪的规定,以下不属于"男士仪表"标准的内容的有(1分)
A对西服的要求
B对衬衫的要求
C对领花的要求
D对工牌号的要求


标准答案:C
试题解析:
3. 按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下不属于西装着装规范的是(1分)
A要求着统一制服、领带
B要求干净平整,无污渍、无破损
C西装袖口距手腕1cm为宜
D西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜
标准答案:C
试题解析:
4. 按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对衬衫着装的说法不正确的是(1分)
A夏天着短袖衬衫,冬天着长袖衬衫
B衬衫袖口需扣上
C衬衫袖口长度应超出西装袖口1cm为宜
D衬衫下摆须掖在裤内
标准答案:A
试题解析:
5. 按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对工号牌佩戴的说法不正确的是(1分)


A要求在营业厅内须佩戴工号牌
B在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌
C别针式工号牌要端正地别在左胸前
D挂牌式工号牌要正面朝外
标准答案:B
试题解析:
6. 按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下不属于女士仪容的"发式"要求的是(1分)
A头发需勤洗,无头皮屑,不染发,且梳理整齐
B短发要求以前不掩额、后触衣领为宜
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大堂经理(大堂经理服务礼仪标准)
单选题:
1. 按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是
(1分)
A保持手部的清洁
B养成勤洗手的良好****惯
C养成勤剪指