文档介绍：工作文档礼宾部岗位职责
工作文档礼宾部岗位职责
礼宾部岗位职责
礼宾部领班岗位职责:
※ 根据客情，合理安排行李员班次、工作任务，并安排他们休息和用餐。
※ 考核、评估行李员的工作，

工作文档礼宾部岗位职责
工作文档礼宾部岗位职责
礼宾部岗位职责
礼宾部领班岗位职责:
※ 根据客情，合理安排行李员班次、工作任务，并安排他们休息和用餐。
※ 考核、评估行李员的工作，组织落实优质服务，提高工作效率。
※ 与保安部人员互相配合，督促行李员及时疏导门前的车辆，确保门前交通畅通。
※ 做好对团队、会议和VIP客人的服务接待工作。※ 熟悉市内交通和旅游景点情况，认真解答客人的询问，尽力为宾客提供方便。
※ 督促行李运送服务等工作，保障客人行李安全和优质服务。
协助收银处做好离店客人的确认。※
※ 负责处理本班组服务过程出现的差错及责任事故。※ 对新员工进行店规店纪委教育和现场礼貌礼仪培训行李员岗位职责:
※ 迎宾员服务客人于酒店正门外，代表酒店对抵、离客人表示迎和送。
※ 坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店客人致意问候。

※ 为上下车客人开关车门，雨天要为上下车客人撑伞，并派伞套给客人。
※ 协助行李员装运行李。
配合保安员确保酒店门前交通畅通和作好门前的安全保卫工作。※
※ 为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人要求。※ 迎宾员是酒店的形象代表之一，应不断提高服务素质，始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。
※ 在礼宾宾领班的领导下，负责酒店宾客行李搬运、清点工作。
工作文档礼宾部岗位职责
礼宾部岗位职责
礼宾部领班岗位职责:
※ 根据客情，合理安排行李员班次、工作任务，并安排他们休息和用餐。
※ 考核、评估行李员的工作，组织落实优质服务，提高工作效率。
※ 与保安部人员互相配合，督促行李员及时疏导门前的车辆，确保门前交通畅通。
※ 做好对团队、会议和VIP客人的服务接待工作。※ 熟悉市内交通和旅游景点情况，认真解答客人的询问，尽力为宾客提