文档介绍:通讯工作安全培训心得体会
关于通讯工作平安培训心得体会1
20_年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:刚好把握市场改变趋势,探讨市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营安排、方案并组织实施,努力帮考核方法,依据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和一般员工的工作实力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区支配了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避开管理上的漏洞,削减可能的损失。
6、深化实际,调查探讨,刚好发觉问题并解决问题
一年来我常常深化到实际工作中去,在员工中搞调查探讨,了解流程是否顺畅,获得员工的看法和建议,刚好改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和相识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热忱。同时我亲自到客户中走访,仔细听取客户对我们的看法和建议,发觉服务和营销工作中存在的问题,并刚好解决。
今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发觉,部分用户对_公司不满,缘由是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的缘由是多方面的,但我们自身存在的缘由也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐困难且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清晰的说明。针对此问题我马上组织探讨了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的说明实力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素养。经过一段时间的努力,客户的满足度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成果。在取得成果的同时,我也醒悟地看到,在履行职责过程中,还存在肯定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御实力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥心情,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够坚决,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创建性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较醒悟的相识,并有决心和信念通过学****在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员刚好把握工作方向,努力提高他们的工作实力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、一般客户的服务上有一个大的突破,主动推动行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣扬、营销推广工作中要提高整体规划实力,仔细作好安排,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
4、加强管理,避开漏洞,保证各个部门工作目标的一样性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素养,不断增加大局意识、责随意识、效率意识和质量意识,发扬成果,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为_事业做出新贡献。
关于通讯工作平安培训心得体会2
我已经来——公司工作一年多了,虽然获得了工作阅历,也留下了一些缺憾。对于我而言,选择通信设计工作,可以说是从零起先,因为我学的是工业设计专业。刚起先,从相识各种管材、各种人手孔,学****勘察设计画线路传输图纸等等,对我的压力很大,有时候在想,不知道自己可以坚持多久。后来,通过老师傅们谈心,慢慢地就下了决心我就不信任自己做不好通信设计这份工作,更不甘心做一个逃兵。
俗话说:爱好是的老师。我通过调整自己的心态,深夜不断反思,对自己实行了一系列措施,渐渐培育起了对通信设计工作的爱好,从而全心投入到通信设计工作中。
一、在思想上
刚起先有一段时间没有把全部心思用在工作上,而是常常苦恼于工作的不顺心,总是认为在这里实现不了自己的人生价值。后来渐渐的相识到,社会很现实,事情都并没有想象的那么完备。那段时间长期处于冲突选择的思想状态,我甚至连着好几天失眠,所以刚起先没有好好地仔细对待这份工作,后来通过调整反思,最终明白了一个道理:有时候,人没有方法选择自己的工作,但是,有方法变更自己的命运。当我反省醒悟过来以后已经两个多月了,那时就想到了给自己留下了许多缺憾,缺憾的是没有把全部心思用在现