文档介绍：银行员工工作心得范文简短
银行员工工作心得范文简短1
作为新入行的员工，除了业务学问与规范制度的学****外，技能培训是必不行少的一个环节，娴熟的操作能提高工作效率，节约工作时间，做到更好的为客户服务。
我们的技能练****主要技能。特殊是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学****优质客户识别引导流程”能胜利的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并恳切的请他为我行提看法，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很兴奋的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要擅长学****还要勤于思索。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣扬资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人学问的欠缺，回来后制订了系统的学****业务学问和理论学问的安排，同时提出了建议把基金牌价和放宣扬资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
银行员工工作心得范文简短4
我是支行的信贷员，调查贷款客户达位，胜利放款笔，发放贷款达万元，而且全部贷款均属于正常类贷款。自由信贷路上从零起先的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会：
面对信贷员这个岗位，起先我还真有些害怕。从年参与工作以来，须要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本状况、经营信息，调查驾驭客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款实力。这些对于不善与人沟通的我来说，实在就是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是接着干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，刚好和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们肯定会渐渐地喜爱上信贷这个岗位的。”领导的耐性开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作慢慢鼓起了志气。思想顾虑消退了，整个队伍起先有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零起先学起。通过专业化的培训和自学，慢慢地驾驭了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣扬，接连有一些有需求的客户起先上门询问，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着困难的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了__村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场特别了解。在客户家，我作了自我介绍后，便起先按培训时要求的调查依次逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”沟通，加上对行业了解不够，心里很惊慌，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，连忙说明，可这位农户就是不再协作了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全就是自己根本不会跟客户沟