文档介绍：销售人员年终工作总结2021年
销售人员年终总结
进入福满花园项目已有一年了。20__年的主要工作是帮助王经理组建和管理销售部。经过全部销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作实力和效率，__年，是_的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我仔细做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。
其次、完成本职工作，销售助理是一个特别讲究责任心的岗位。
一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的机会，仔细处理每一位客户的来电，来函，主动协作销售经理工作，做到报价刚好，发货刚好，以程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽实力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚起先接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟识，渐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。帮助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
第三、一年来，无论在思想相识上还是工作实力上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。
1、工作总体思路不清楚，不能主动主动发挥自身特长，而是被动适应工作须要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏仔细钻研，开拓进取的精神，劳碌于日常工作，工作没有上升到肯定高度，造成工作上的一些被动状态。
2、业务学问的贫乏，给平常的工作带来了很大的障碍。
最终，特别感谢_在20_年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中赐予的支持与帮助。
20__年是我们公司“_”安排的最终一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“_”安排的最终一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20_年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。
销售人员年终总结
逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，20_犹那江水已去不复;20_以锐不行挡之势席卷而来——备战，在路上!
一、销售概况
20_年__地区实现销售__万;其中主力品牌：__牌子__万、__牌子__万;较2018年__增幅__%、__增幅__%;与20__年相比整体持平的主要因素是__、__等整体萎缩，另__国__、__库存的转代销冲抵销售等。
一、场外分析
1、市场竞争白热化：20_年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;干脆导致三四线品牌生存压力加剧;例如：__的部分型号利润空间可达到__余元，而且零售价位并不高。
2、促销活动拉升年：20_年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死，而且死的很惨;例如：__通过与__合作，一场活动销售__冰箱__余台、__洗衣机__余台!
3、渠道变革加速：20_年渠道变革快速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待;但确的确实给我们代理商提出了一个全新的课题;例如：我们的__市场__、__区域连锁模式，__县家电协会的成立。
4、核心店品牌主推：通过视察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发觉核心店的建设特别重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影;例如：__冰箱通过__一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，__冰箱在__20_年的销量将近__万。
二、内部思索
1、团队建设：团队建设我首要探讨的是“统一思想”只有思想统一、相识一样，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售***的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下__的销售团队!
2、规则优化：规则的力气是一种隐性的力气，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想探讨的是必需明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避开多头领导、权责不明，利用经济手段干脆考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制特别有必要，