文档介绍：碧涛阁员工手册(老)
碧涛阁员工手册(老)
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目录
篇 1企介（附构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
社会活 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
个人生与容表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
行范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
工作度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
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服敬 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
用 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
第八章公司制度 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
公司宿舍管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
工浴室的章制度制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
工程部使用及定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
第九章条例 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
准 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
、程序及有效期⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
励基金⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
励 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
条例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
注：每份附《公司工从自发宣言》保存档
第一章组织架构图表
董事会
总经理
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副总经理
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人
管
工
前
餐
沐
保
技
销
客
财
事
事
程
厅
休
浴
安
师
售
房
务
部
部
部
部
部
部
部
部
部
部
部
第二章管理原则
公司目标
我们以绿色、健康、时髦的公司发展方向，将碧涛阁连锁管理公司打造成为湖南省沐
浴文化的流传者，行业的领跑者。
管理原则
垂直管理、各司其职、分工明确、充足协作、目标经营、绩效查核、奖优罚劣；
管理方法
管理加服务；万事人为本，工作以客为先，人以德为首，率人先率己。行政管理正
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金字塔式，对客服务倒金字塔式管理，阳光下透明，公正、公正、公然的管理方法。
经营理念
硬件是身，服务是腿，营销是脑，宣传是嘴，以人气做市场，靠市场打品牌，凭品
牌招名誉，借名誉创效益。；
服务理念
服务定制化、差别化、一对一的个性化服务；以百分百的热忱填充工作
中可能存在的万分之一的失误，让客人无可挑剔。
第三章同样时机政策
1．公正对待承诺
公司的政策是任何时间，皆以尊敬，公正的态度对待每一阶层的雇员，所以，雇员
受聘，荣膺或培训完整鉴于个人资历，与种族，肤色，性别，宗教，年纪等完整没关。
2．当你遇有问题时
人谁无过，只需有过即改，独一的方法就是知道问题症结所在，管理人员绝不会因
为太忙而无暇倾听雇员的问题和投诉。
假如你有问题或投诉，应当：
第一步：见告你的直属部长，并应坦言相告，你的部长会欣然倾听，因其急于认识及
解决你在工作上碰到的困难。
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