文档介绍：有色石城医院护理质量评价标准及计算方法
序 号
指标项目
计算方法
合格率
说明
1
病区管理质量（标准分
100分合格分三90分）
病区管理合格率=病室管理合 格数/病室管理抽查总数X 100%
100%
包括：①护不满意
E 未说明
6、 护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项
A 很满意
B 满意
C 尚可
D 不满意
E 未说明
7、您所在病房环境是否安静、整洁
A 很满意
B 满意
C 尚可
D 不满意
E 很不满意
8、护士经常维持您床单元的干净、整洁
A 很满意
B 满意
C 尚可
D 不满意
E 很不满意
9、 护士主动了解您的睡眠情况，并尽力帮助您解决睡眠问题
A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意
10、 当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决
A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意
11、 当您在病房需要帮助时，能及时找到护士
A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意
12、 在为您进行治疗或护理时，护士能主动为您提供适当的遮蔽
A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意
13、 在您输液过程中，护士能经常巡视、使您放心
A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意
14、在您行动不便不能独立下床时，护士能主动协助您进行翻身、下床等活动
A 很满意 B 满意
C 尚可 D 不满意
E 很不满意
15、 若您是鼻饲患者，护士掌握您的进食情况，并在您需要时，能给予协助
A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意
16、 护士观察并协助您保持口腔及身体的清洁（如：沐浴、擦身、清除分泌物及排泄物）
A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意
17、 在您手术前后，护士能为您或您的家属提供健康指导（如饮食、休息、运动、药物使用、深呼 吸咳嗽等注意事项）
A 很满意
B 满意
C 尚可
D 不满意
18、在您住院期间，
护士经常保持亲切、
热情的态度
A 很满意
B 满意
C 尚可
D 不满意
19、在您住院期间，
护士主动征求并尊重你您的意见
A 很满意
B 满意
C 尚可
D 不满意
20、在您住院期间，
您对本病区护理工作的总体评价
A 很满意
B 满意
C 尚可
D 不满意
E 很不满意
E 很不满意
E 很不满意
E 很不满意
夜班护士工作质量评分标准
（标准分100 分）
项 目
标准 分值
检查 方法
基本要求
评分 标准
护 士 管 理
15 分
15
查排 班本
不符合要求扣15分
现场 查看
护士仪表符合要求
护士在岗，履彳丁岗位职责，不打瞌睡不看书报、不干私活， 不聊天
一项不符合要求扣
2分,脱岗扣10分
病区环境管理15分
15
现场 查看
病室安静
护士站、病室及治疗室整洁
3•做好陪人管理，按制度提示陪人离开病房
、电灯
一项不符合要求
扣2分
患 者 管 理
30
分
30
现场
查看 护士和 -IV.
忠者
掌握病区动态：住院患者数、新入院患者数、危重患者 数、在院患者数
危重患者护理工作到位：
了解病情、患者体位符合专科要求 患者清洁，无臭味 床单干净，随脏随换
管道妥善固定、保持通畅 定时翻身，有记录
治疗准确及时
一项不符合要求扣
2分
护 理 安 全 管 理
40 分
40
现场 查看
妥善保管病历
毒麻药符合管理要求
防火、防水、防盗，安全通道通畅
一项不符合要求扣
2分
查护士 交接班
，内容全面
现场查 看护士 工作
遵守各项规章制度
严格执行各项护理技术操作规程
节假日前护理安全检查评分标准
（标准分 100 分）
项 目
标准 分值
检査 方法
基本要求
评分 标准
病区管理40分
40
现场 查看 查排 班本
节假日前护士长排班合理，各班次合理搭配，
有紧急状态下护士调配预案
一项不符合要 求扣2分，发现 有无执照护士 单独上班，扣完 本项分
杳工休
会本
，告知患者及家属有 关注意事项
查排 班本
，护士长有节假日护理安全 提示内容，并在排班表上书与
随机 抽查
，护士长休假，需要离开本地外出时必须经 护理部主任批准
现场 查看